为推动拆迁安置工作在阳光下运行，高新区拆迁安置办公室从多维度入手，打造公开、公平、公正的信息公开环境，不断提高政府信息公开服务拆迁安置效能。

一是坚持“规范化、常态化”公开政府信息。主要负责同志亲自抓信息公开，规范公开流程，不断完善信息发布、管理等配套制度，安排专人审核信息、维护网站，严格执行管委会关于文件发布、政务公开程序的要求，不定期追踪、检查相关栏目的更新情况，规范上传信息，确保信息“零差错”发布。同时，注重强基固本，安排工作人员围绕政务公开进行专题自学，系统提升业务能力，鼓励将拆迁安置信息动态及时更新到政务公开平台，今年以来，已公开信息30余条。

二是丰富“多元化、便捷化”信息公开渠道。为提升拆迁安置与信息公开融合水平，拆迁安置办公室与财政、安商、自然资源等区直部门先后5次到周边县区学习、交流拆迁安置领域信息公开经验；组织干部围绕拆迁、安置工作在部门间开展12次业务讲评；鼓励干部积极参加基层宣讲7次，用通俗语言宣传拆迁安置政策。在常驻重点村居推进拆迁安置工作时，动之以情、晓之以理，用政策文件及时回应群众关切，通过多种方式加大信息公开力度，提高公众对拆迁安置政策的知晓度。

三是强化“回应性、时效性”信息获取与反馈。为适应新形势下政务服务需求，及时回应群众关切，高效解决群众诉求，逐步完善《12345热线工作制度》，将热线办理工作细分为接受、办理、办结、立卷归档等步骤，使12345热线管理工作进一步规范和提升，推动工作提质增效，同时群众想了解的拆迁安置高频事项职责边界也更加清晰，解疑释惑更加精准、高效。今年以来，妥善办结拆迁安置领域12345工单27件，群众回应均为满意。