河东区行政审批服务局聚焦政务公开关键环节,创新实施以“做好主动公开、依申请公开、信息管理、平台服务、政策贯宣”为核心的“五个做好”工作法,全力推动政务公开工作提质增效,切实增强政务服务透明度、便捷度与获得感,赢得社会公众广泛好评。
一是聚焦“主动公开”,在深化透明度上求突破。严格对照主动公开事项目录与任务清单,全面、准确、及时公开行政审批领域的法规政策、办事指南、工作动态等信息。动态调整并发布权责清单、行政许可事项清单,确保权力运行阳光透明。着力深化财政预决算、重大建设项目批准与实施、公共资源配置等重点领域信息公开,以标准化、规范化建设推动公开内容深度拓展,让企业群众“看得清、查得到”,最大限度利企便民。
二是优化“依申请公开”,在提升便捷度上出实招。畅通网上平台、信函邮寄、现场窗口等多渠道受理体系,强化服务意识和时效观念,指定专人负责,确保申请第一时间响应、分转。建立健全从登记、办理、审核到答复、归档的全流程标准化工作机制,严把交办关、时限关、审核关,依法依规高效办理每一件申请。通过规范、及时、准确的答复,切实保障公民、法人和其他组织的知情权与监督权,提升政府公信力。
三是强化“信息管理”,在筑牢安全度上守底线。牢固树立安全责任意识,健全信息发布“三审三校”制度与保密审查机制,严格落实“谁发布、谁负责”原则,形成层层审核、责任到人的内容把关链条。坚决杜绝涉密信息、敏感个人信息泄露,确保“上网信息不涉密,涉密信息不上网”。同时,牢牢把握正确舆论导向,严格把好信息发布的政治关、政策关、文字关,维护政府信息的严肃性和权威性。
四是创新“平台服务”,在增强回应度上拓新路。积极拓展政务公开新媒体阵地,依托“河东审批服务”微信公众号、政务服务网和政府网站平台,打造集信息发布、政策解读、互动交流、办事服务于一体的“掌上政务公开厅”。及时回应社会关切,收集民众诉求,提供“指尖上”的政策咨询与服务,拉近政民距离,提升互动体验,使政务公开更加贴近群众、融入生活。
五是深化“政策贯宣”,在扩大推广度上见实效。集中规范发布并动态更新现行有效行政规范性文件,夯实政策查询基础。不断创新解读方式,线上运用政策简明问答、动画视频、图文图表等多种形式,对专业性强的政策进行通俗化、形象化解读;线下组织开展“政策进社区、进乡村、进企业”等送服务活动,面对面讲解、心贴心交流。通过“线上+线下”融合发力,推动政策内涵直达快享,提升政策知晓率和应用度。
下一步,河东区行政审批局将继续坚持以“五个做好”为重要指引,不断探索政务公开新路径、新方法,努力将政务公开打造为提升政府治理效能、优化区域发展环境、服务人民群众生活的亮丽名片,为建设更加透明、高效、便民的法治政府和服务型政府贡献力量。