临沂市河东区郑旺镇锚定“工业强镇、宜居郑旺”定位，将政务公开作为连接政府与群众的关键纽带，以“公开提质、服务增效、民心相通”为目标，创新机制、拓宽渠道、精准服务，推动政务公开从“单向发布”向“双向互动”转变，让政务信息“看得见、看得懂、信得过”，为基层治理赋能增效。

一、多维公开织密网络，让信息“触手可及”

郑旺镇构建“线上+线下”立体化公开矩阵，打通信息传递“最后一公里”。线上以区政府门户网站为核心，依托“旭日东方 活力郑旺”微信公众号，常态化发布产业发展、民生保障、乡村振兴等信息，今年以来累计发布60余条，让群众足不出户知晓政务动态。线下升级政务公开专区，在便民服务大厅设置政策解读、信息查询等功能区，配备专人提供咨询服务；全镇63个行政村优化“三务”公开栏，创新推行“码上看”扫码查询，财务收支、重大事项等信息一键可查，实现“一码通办、全域覆盖”。

二、创新机制畅通民声，让互动“零距离”

郑旺镇坚持民声导向，打造政民互动特色品牌。开展“政府摆摊，群众赶集”活动，累计举办爱心志愿服务大集100余场，通过政策咨询、义诊服务、文艺演出等形式，面对面解答群众医保、养老、救助等疑问，直接服务群众4.2万余人次。建立“网格说事”机制，依托85个村级网格，推动网格员常态化入户走访、走街串巷，全方位收集群众诉求，今年以来梳理解决社区治理、排水疏通、矛盾纠纷等问题160余件，推动民意“件件有回音、事事有着落”。

三、精准赋能助企惠民，让服务“直达快享”

郑旺镇聚焦产业发展与民生关切，推动政务公开与中心工作深度融合。优化营商环境公开服务，围绕光伏新能源、五金加工、酱菜加工等重要产业设立企业服务专班，靠上服务推送惠企政策，同时通过召开政银企联席会、企业家恳谈会等方式解决企业融资、用工等难题，助力产业强镇建设。深化民生领域公开，将拆迁还建、高标准农田建设、教育医疗等群众关切领域的相关政策作为公开内容，通过网格员入户走访、设立政策解读专栏等方式，让群众明白政策、用好政策，切实感受到政务公开的温度与实效。

政务公开无小事，一枝一叶总关情。下一步，郑旺镇将持续深化政务公开标准化规范化建设，以公开促规范、以透明促信任、以服务暖民心，不断提升基层治理能力，为谱写“宜居宜业、工业兴盛”的郑旺新篇章筑牢根基。