近年来，兰陵县市场监管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧扣公开赋能、监管为民、服务惠民主线，立足市场监管职能，健全公开机制、拓宽公开渠道、提升公开质效，以政务公开规范执法行为、优化政务服务、净化市场环境，着力打造阳光透明、便民高效的政务服务体系，为全县市场主体发展和民生保障筑牢有力支撑。

一、健全制度体系，筑牢政务公开责任基石

一是压实主体责任，统筹高位推进。将政务公开纳入党组重点工作，与业务工作一体部署、推进、考核。成立由党组书记任组长的政务公开工作领导小组，明晰三级责任链条，定期召开专题会议，破解平台建设、内容精准度等问题，压实全链条工作责任。二是规范制度流程，严守公开底线。严格执行“先审查、后公开”“一事一审”保密制度，完善信息发布、动态更新、风险研判、归档管理全流程机制，从严把控信息公开关口。规范依申请公开闭环办理流程，2025年受理公开申请7件，办结率100%，切实保障群众合法权益。三是建强专业队伍，提升履职水平。常态化开展“政务公开大讲堂+业务小课堂”培训，围绕条例法规、保密纪律、新媒体运营开展专题学习，全年组织培训2场次，覆盖业务骨干。依托线上学习平台，推动政务公开与执法监管、政策服务深度融合，全面提升干部专业履职能力。

二、聚焦核心领域，打造精准高效服务快车

一是强化惠企公开，激发市场活力。组建党员惠企服务专班，开展政策宣讲、企业走访、品牌培育座谈等活动，送政策进园区、进商圈、进企业。2025年开展政策宣讲10余场，发放惠企、合规指导类手册3000余册。聚焦知识产权、品牌建设等重点，公开专利奖补、标准化试点申报信息，助力兰陵美酒、苍山大蒜等特色品牌升级，全年专利授权431件。二是紧盯民生领域，严守安全底线。聚焦食品药品、特种设备、产品质量等民生关切，常态化公开监管动态、抽检结果、整治成效。开展“餐饮安全你我同查”“你点我检”等活动，邀请社会各界代表参与执法监督，以公开透明提升群众安全感与参与感。三是深化放心创建，优化消费环境。依托市场监管优势，推进放心消费单元、线下无理由退货建设，公开维权渠道、处置流程与结果。2025年高效处置“12345”“12315”工单9795件，按时办结率100%、群众满意率97.78%，以公开促维权，擦亮“放心消费在兰陵”品牌。

三、创新载体渠道，构建多元阳光传播矩阵

一是做强官方主阵地，规范平台公开。用好政府门户网站，优化行政执法、财政信息、政务服务等专栏，2025年主动公开信息44条，公示行政处罚567件，实现监管信息全程可查、全程透明。二是激活新媒体渠道，拓宽传播路径。运营兰陵首发政务新媒体，推送政策解读、消费提醒、监管科普内容93篇，用通俗化表达拉近政民距离。开通局长信箱，畅通意见反馈渠道，形成“公开—反馈—整改—再公开”良性循环。三是推动公开下沉，延伸服务触角。在政务窗口、基层监管所设置公开专栏，依托“3・15”、食品安全宣传周等节点，通过现场咨询、资料发放等方式开展线下宣传，让政务公开贴近群众、服务群众。