为深化消防政务服务改革，规范履职行为、保障群众权益，高新区消防救援大队秉持以人民为中心的发展理念，多措并举推进政务公开标准化、规范化建设，以公开强管理、优服务、防风险，打造透明高效的“火焰蓝”政务服务模式，全方位护航辖区消防安全与社会高质量发展。

一是健全工作机制，夯实公开基础。将政务公开作为提升消防治理能力的重要抓手，修改完善信息发布三审三校、保密审查、动态更新、考核监督等15余项配套制度，从严把控信息发布政治关、保密关、质量关，保障公开信息合法合规、真实精准，筑牢政务公开工作制度屏障。

二是聚焦民生痛点，细化公开内容。一方面透明执法权责，全面公示执法清单、办事流程、许可标准及处罚依据，常态化公开“双随机、一公开”抽查计划与检查结果200余次，做到执法过程可追溯、执法结果可查询、执法行为可监督，切实提升执法公信力。另一方面优化便民服务，梳理整合10余项政务服务事项，公开线上线下办理渠道、申报材料及咨询方式，精简审批环节、压缩办理时限，落实一网通办服务模式，切实减轻群众办事负担。

三是拓宽传播渠道，丰富公开载体。线上，依托政府官网、官方公众号，推送政策解读、办事指南、消防科普及警示案例150余次，实现政务信息精准推送、广泛覆盖；线下，依托服务大厅、社区宣传栏等阵地，开展消防宣传“五进”活动、消防知识培训30余次，发放宣传单页2000余份，面对面解读政策、答疑解惑，打通政务信息传递“最后一公里”。

四是赋能消防治理，筑牢安全防线。高效完成灭火救援、应急安保等各项紧急任务，针对性开展重点场所消防安全专项整治16余次，从严排查整治火灾隐患，全力守护人民群众生命财产安全。同时畅通举报投诉渠道，面向社会公开监督联系方式，主动接受群众与媒体监督，做到接诉即办、闭环处置。下一步，大队将持续优化公开模式、创新服务举措，深化阳光执法建设，稳步提升消防治理现代化水平，全力守护群众生命财产安全。