今年以来，卞庄街道严格落实政务公开工作部署，聚焦基层治理痛点与群众需求堵点，坚持线上阵地做优、数字手段赋能、线下场景延伸三维发力，全方位升级公开质效、互动体验与服务效能，推动政务公开深度融入民生服务与基层治理全过程，切实以公开透明凝聚政民共识、提升治理效能。

一是线上平台做优做活，主动公开有速度、政策解读有温度。建强线上公开主阵地，对小麦面积核定、领导信息、重大行政决策等事项即时发布、动态更新，严守公开时效要求。同时依托兰陵首发平台创新解读模式，将政策解读嵌入村（社区）民生实事动态内容，打破以往只讲工作成效的单一方式，同步讲明政策依据、运行机制与实施路径，以身边事例推动政策通俗化解读。其中介绍“六情研判+网格联动”机制的稿件被琅琊新闻网转载，阅读量近6000余次，政策传播力持续提升。随着主动公开持续走深走实，有效消解了政民信息差，因信息不对称产生的重复型申请大幅减少，2026年1—6月街道仅收到依申请公开1件，依申请公开件数量较去年同期的4件同比下降75%。

二是科技赋能政民互动，诉求征集有广度、回应关切有准度。以数字化手段拓宽政民互动渠道，在佳园、兰溪社区先行先试，分别打造“佳园印象里”“兰溪生活”便民服务小程序，推动服务触达指尖，围绕“主动发现、精准回应”双向发力。在诉求征集上扩面增效，推动诉求收集从“等上门”向“主动找”转变，畅通规范填报、定位上传的反映渠道，方便群众随时随地提交诉求；设置民情问卷调研模块，前置感知民意热点、摸排群众需求。在回应处置上精准发力，实行诉求办理全流程进度可查、过程可溯，保障群众知情权和监督权；集成网格员信息查询功能，实现点对点快速对接，让群众找得到人、找得对人。2026年1—6月，兰溪社区诉求工单量同比下降超50%，佳园社区累计开展未诉先办55件，基层治理效能得到切实提升。

三是线下开放亲身体验，流程展示有厚度、当面沟通有深度。将线上平台功能延伸至线下体验，依托“智慧卞庄”社会治理平台打造常态化公开互动场景。以“政府开放日”为抓手，邀请群众代表走进综治中心，实地察看平台运行，集中演示重点区域实时监控、网格事件预警、应急处置联动及防火防汛防溺水全自动报警等功能，将线上公开内容、诉求处置流程转化为可看可触的现场体验，让流程展示更有厚度。同步开展座谈交流，围绕政务公开、民生保障、社区治理等征集意见建议，对收集的诉求现场答复、台账跟进，均于3日内答复并公示，确保当面沟通有深度、群众关切有回音，实现线上公开与线下互动的有效互补。