今年以来,县人社局立足民生保障主责主业,以政务公开为抓手,深化“高效办成一件事”改革,坚持公开透明、便民利民原则,全方位公开社保保障、惠企惠民、政务服务等重点领域信息,以政务公开规范化、精细化赋能人社服务提质增效,切实织密扎牢民生保障网。
一是聚焦社保民生核心领域,做实精准公开。县人社局紧扣群众关切,常态化公开社保参保、基金运行、待遇发放、惠企补贴等核心民生数据,主动接受社会监督。目前,全县职工养老保险、失业保险、工伤保险参保人数分别达13.91万人、6.13万人、7.80万人,社保基金收支规范、待遇足额按时发放。精准公示惠企利民补贴落实情况,累计为784家企业发放稳岗补贴780.4万元,为582名职工发放技能提升补贴109.6万元,确保政策红利公开透明、直达快享。同时,主动公开新就业形态劳动者参保政策,推进快递员、大货车司机等群体优先参加工伤保险,让惠民政策落地有据、群众知情放心。
二是聚焦政务服务改革,晒优流程提质效能。县人社局依托政务公开平台,全面公示人社办事指南、流程时限、材料清单,持续推进流程再造与减证便民。深化“高效办成一件事”改革,创新退休“一件事”“三三制”工作法,大幅压缩办理环节、材料和时限,实现十余分钟即时办结、跨部门数据自动联办,累计办理退休业务1120件。同步公开社保卡“一卡通”多领域服务清单,覆盖人社、医保、交通、文旅等场景。依托线上服务平台,公开电子社保卡申领、静默认证、亲情代办等便民功能,全县社保卡持卡129万人,电子社保卡申领率达68%,切实提升群众办事便捷度。

三是聚焦公开服务提质,暖心赋能民生服务。县人社局坚持以公开促服务、以透明优体验,公开一窗受理、帮办代办、上门服务等便民机制,将单一办事窗口升级为综合性服务窗口,全面公示高频事项网上办理流程。针对老年人、残疾人等特殊群体,主动公开专属便民服务举措,常态化开展上门服务、延时服务,切实解决特殊群体办事难题。同时,有序公开灵活就业、员工录用、失业帮扶等“一件事”联办事项,持续完善政务公开内容,打通政策落地和群众办事信息壁垒。
下一步,县人社局将持续深化政务公开工作,聚焦群众急难愁盼,细化公开清单、丰富公开内容、创新公开形式。持续深化人社领域改革,扩大社保参保覆盖面,优化跨部门联办服务,完善特殊群体服务机制,以高质量政务公开推动人社服务提质升温,切实增强群众和企业的获得感、幸福感。