鲁城镇紧扣政务公开规范化、精准化、常态化目标,立足群众需求拓宽公开渠道、创新宣讲形式,结合葫芦特色产业打造公开亮点,推动政务公开走进群众心里,打通服务群众“最后一公里”。

一是创新宣讲形式,政策传播接地气。鲁城镇构建“线上推送+线下服务”立体化公开矩阵。线上依托村级微信群向6000余名群众推送社保、医保等民生信息;借助政务新媒体推出短视频、政策长图等通俗解读内容,联动“村村响”大喇叭用方言讲解产业政策,让群众听得懂、用得上。线下在便民服务中心设立政务公开专区,整合8个部门11个服务窗口,聚焦就业、养老等4大类12项高频业务,配备自助一体机,提供一站式便捷查阅、办事服务。
二是聚焦特色产业,精准公开有温度。鲁城镇摒弃粗放式公开模式,围绕民生保障、乡村振兴等八大领域推行精细化公开。立足葫芦产业开展“阳光政务零距离”活动,组织“两代表一委员”、群众代表20余人走进葫芦艺术乡创中心,现场讲解产业扶持政策。规范惠农补贴公示流程,清晰公示发放明细,惠及群众800余人次,建立事前、事中、事后全流程公开机制,切实解决群众政策获取慢、理解难、办事查询不便等问题。
三是融合帮办服务,落地惠民见实效。鲁城镇创新“政务公开+”工作模式,将公开与便民服务深度结合。常态化提供上门帮办代办,累计办理咨询、代办业务1300余人次,实现服务上门、群众少跑腿。依托政府开放日、镇村宣讲会,面对面解读政策、手把手指导操作,全年开展政策宣讲、现场答疑200余场,回应群众诉求百余个,实现镇村公开全覆盖。同时严格落实信息分级审核制度,搭建全域政务公开工作网络。
下一步,鲁城镇将持续丰富公开载体、拓展公开领域、提升服务水平,推动政务公开与特色产业、基层治理深度融合,打造接地气、暖民心、有实效的政务公开品牌,为建设幸福和谐美丽新鲁城筑牢服务根基。