一、河东区的姜先生反映塞纳荣府小区去年暖气打压时，将水灌进了电梯，之后电梯经常发生故障。

答复：下线后，河东区质监局执法人员随即与姜先生取得了联系，经了解，姜先生反映的电梯故障主要是偶尔关不上门、电梯轿厢内排风扇不能使用等问题。执法人员当场督促物业公司抓紧对电梯故障进行维修，物业公司随后联系维保公司，对电梯按键和轿厢内的排风扇进行了更换，排除了故障。对于工作人员的处理，姜先生表示满意。

二、河东区的徐先生反映沂河郡府31号楼电梯有异响，没有合格证、应急电话等。

答复：下线后，河东区质监局执法人员随即对该小区的电梯进行了现场检查。经检查，该小区31号楼的电梯已经检验且检验合格，检验有效期到2018年4月。执法人员当即要求物业公司张贴电梯检验合格标志和应急电话。6月13日，执法人员再次对该小区进行了检查。物业公司已落实整改，并且维保公司对电梯进行了重新检修，异响已经排除。对于工作人员的反馈，徐先生表示满意。

三、兰山区的王女士反映新东关小区20号楼电梯经常出故障，存在电梯困人情况。

答复：下线后，兰山区质监局特种设备安全监察科执法人员随即对该小区电梯进行了检查。经检查，该楼电梯已办理注册登记，且已到检验有效期，使用单位已向特检院递交检验申请。经了解，20号楼2单元西梯近期的故障问题已转至维保公司解决。执法人员责令电梯维保公司对该小区的所有电梯运行情况进行全面检查，确保电梯安全运行。工作人员与王女士联系，王女士对处理结果表示满意。

四、兰山区的杨先生反映安康社区1号楼东单元的电梯坏了一直未进行维修。

答复：下线后，兰山区质监局立即安排执法人员，对该小区进行了执法检查。经检查，杨先生反映的电梯已办理注册登记手续。前一段时间，因为更换钢丝绳需停用数天，目前电梯已经恢复正常。兰山区质监局工作人员现场要求维保公司和物业公司，严格按照技术规范进行维保，确保电梯安全运行。执法人员与杨先生联系，杨先生表示理解满意。

五、罗庄区的顾先生咨询其公司有一套电梯维护平台，怎样与质监部门合作。

答复：下线后，市质监局特监科工作人员进行了落实。经了解，顾先生打算向我局推荐一套电梯监管软件。此类软件购买属于政府采购事项，顾先生如果想进一步合作，可以到市质监局特监科具体洽谈。