一、田先生反映特殊工种退休的问题。

答复：下线之后，劳动关系科立即进行了调查落实。经查，田先生是原苍山县水泥厂职工，从事过立窑看火工。根据规定，水泥厂的立窑看火工属于从事高温的特殊工种，申请办理特殊工种提前退休，最低工作年限需满9年。田先生档案中只有1994、1999两年记载为看火工。我们已明确告知田先生需要提供证明从事特殊工种的相关原始材料。我们及时将有关政策规定面对面向田先生进行了反馈，田先生表示满意。

二、李女士反映其亲属医疗保险费报销的问题。

答复：下线之后，市社保处立即进行了调查落实。经查，李女士亲属单位经办人员在提交单据时，有两张发票折叠成了一张导致漏报。目前，所在单位提交了情况属实证明，经办人员根据档案管理要求将漏报发票重新装订，交由慢性病管理中心后将予以报销。对我们的处理，李女士表示满意。

三、张先生反映单位欠缴社会保险费的问题。

答复：下线之后，市劳动保障监察局立即进行了调查落实。经查，张先生曾经到罗庄区劳动保障监察大队投诉江泉管业欠缴其2011年4月到2014年6月份的社会保险费问题。罗庄区人社局依法对该单位拒不提供资料和整改行为进行了行政处罚。由于张先生无法提供当时的工资基数，目前，罗庄区人社局经征求张先生同意，按照经办机构公布的当年度最低缴费基数，确定其应缴纳的社会保险费之后，依法作出行政处理。我们及时将有关情况向张先生进行了解释，张先生表示理解。

四、姜先生反映单位未给缴纳养老保险的问题。

答复：下线之后，市劳动保障监察局立即进行了调查落实。经查，姜先生从1988年至2016年9月30日在兰山区半程镇敬老院从事厨师工作，养老保险按自由职业者托管自行缴纳。姜先生要求半程镇党委给予一定的补偿。经协调，目前，姜先生就补偿数额与半程镇党委正在协商中。对我们的处理，姜先生表示理解。

五、管先生反映相关待遇没有落实的问题。

答复：下线之后，市劳动保障监察局立即进行了调查落实。经查，管先生是原东高都煤矿退休职工，2005退休之后将户口迁至开发区三管庙村。因管先生是非农业户口，没有享受到农业户口人员相关补助，要求落实农业户口人员有关待遇。我们已明确告知管先生反映的问题不属于人社部门受理范围，管先生表示理解。

六、董先生反映全额缴纳的养老保险能否退还的问题。

答复：下线之后，市社保处立即进行了调查落实。经查，董先生是兰陵县某企业下岗失业人员，自己缴纳了2013，2014，2015年的养老保险费。近期，董先生了解到涉军人员缴费可以享受有关补助时，要求给予缴费补助。兰陵县人社局已经将董先生的问题向该县涉军人员管理部门进行了专题汇报，正在解决中。对我们的处理，董先生表示理解。

七、王先生反映单位拖欠工资的问题。

答复：下线之后，市劳动保障监察局立即进行了调查落实。经查，王先生已于2016年12月5日向兰山区劳动保障监察局投诉。兰山区劳动保障监察局进行了立案调查，依法向单位下达了责令改正指令书，由于单位关门致使文书无人接收。鉴于这种情形，我们及时告知王先生到兰山区劳动争议仲裁部门申诉，王先生表示理解。