第一个问题，罗庄区马先生反映，临沂和美家妇产医院不给办理《出生医学证明》的问题。
答复：经调查了解，2015年10月8日，马先生的妻子王女士在临沂和美家妇产医院住院分娩一女婴，住院时没有提供自己的真实身份，出院前王女士拒绝提供本人的身份证件，医院告知王女士，如果没有身份证件，将无法办理《出生医学证明》，当事人当时表示同意并在病历上签字留印。
出院后，马先生到医院出具了王女士的真实身份证件，并要求办理《出生医学证明》，因王女士的身份证件与住院病历中的姓名不一致，医院告知马先生，按照省里的规定，如办理《出生医学证明》，需要做亲子鉴定。
针对马先生反映的情况，医院已与马先生进行了积极沟通，马先生做了亲子鉴定，并提供了相关证明材料。目前，院方正积极协助其办理《出生医学证明》。
第二个问题，沂南县李先生反映，在沂南县人民医院办理《出生医学证明》需要做亲子鉴定的问题。
答复：经了解，2008年8月份，李先生的妻子在沂南县人民医院生育一胎女孩，因为没有办理结婚登记，所以一直未办理《出生医学证明》，今年去医院咨询办理时，医院告知，如需办理，应提供亲子鉴定证明。
按照山东省关于《出生医学证明》办理的相关规定，凡是出生满一年后再办理《出生医学证明》的，除提供相关材料外，还必须提交具有资质的鉴定机构出具的亲子鉴定证明。
工作人员与李先生进行了沟通，李先生表示理解。
第三个问题，罗庄区王先生反映，在市人民医院东医疗区发生医疗纠纷的问题。
答复：对于这个问题，我们及时安排工作人员进行了调查落实。
2015年2月份，王先生因发热等症状到市人民医院发热门诊就诊，医院初步诊断为急性胃肠炎，考虑到患者年龄大，体温高，所以医院建议住院治疗观察，2015年3月2日患者及家属要求自动出院。
出院以后，王先生曾两次投诉医院，认为治疗存在问题，经省市两级医疗事故鉴定部门鉴定，本病例“不属于医疗事故”。
目前，王先生已经向兰山区人民法院提起诉讼，根据《医疗事故处理条例》，已经进入司法程序的，卫生行政部门不予调解。
第四个问题，莒南县殷先生反映，市中医院不给做手术，耽误治疗的问题。
答复：2015年12月份，殷先生因摔伤到市中医院住院治疗，市中医院针对殷先生的病情，按照诊疗程序，给予了预防感染等保守治疗，住院一周后，患者疼痛明显减轻，2016年1月8日，患方办理了出院手续。
出院后，殷先生对市中医院的诊疗存有疑问，曾拨打12345热线进行投诉，2017年1月20日，殷先生向兰山区人民法院提起了民事诉讼。
目前，此案已进入司法程序，院方表示将以法院的判决结果为最终处理意见。
第五个问题，兰山区赵先生反映，社会抚养费的收取标准不一样的问题。
答复：反映人赵先生，兰山区柳青街道人，2015年因违法生育二孩，兰山区卫计局按《社会抚养费决定书》征缴了社会抚养费。
针对赵先生的疑问，我们与当事人进行了联系，对近几年的计划生育政策调整情况进行了说明，指出违反国家计划生育政策和《山东省计划生育条例》处罚应当依据的相关法律规定，赵先生表示理解。
第六个问题，兰陵县李先生反映，咨询独生子女证办理的问题。
答复：独生子女证办理问题，一直是近期广大独生子女家庭关注的热点，市卫计委进行了积极的回应。
针对群众反映问题，2017年3月20日，我们及时下发了《关于集中办理独生子女光荣证和落实奖励扶助政策的通知》，对全市符合政策的独生子女家庭集中办理独生子女光荣证进行了具体安排，符合条件的独生子女父母可以到所在乡镇计生办申请办理。
工作人员电话向李先生解释了相关政策，当事人表示满意。
第七个问题，莒南县刘先生反映，四年前申请二胎时交了2000元押金，至今一直未退的问题。
答复：经了解，刘先生是莒南县十字路镇大埠南村人，2011年9月，刘先生夫妇政策内生育一胎女孩，2013年7月，申领了二胎《生育证》，据刘先生本人口述，在办理二胎生育证时，村里向其收取了2000元押金，未开具任何收据。
工作人员已与刘先生联系，希望刘先生能够出具缴纳押金的相关证明，以便进一步调查核实。
第八个问题，莒南县刘先生反映，一直没有办理独生子女补助的问题。
答复：经调查了解，刘先生夫妇是1985年11月结婚，1986年10月24日生育一胎男孩，生育时，刘先生年龄不满22周岁。
按照《山东省农村部分计划生育家庭奖励扶助对象确认条件的政策性解释》（鲁人口发〔2006〕34号文）规定，不符合法定结婚条件生育的不得纳入奖励扶助范围。
因刘先生夫妇当时没有达到法定的结婚年龄生育，所以不符合农村部分计划生育家庭奖励扶助政策。
第九个问题，临沭县陈先生咨询，独生子女费的问题。
答复：按照国家规定，农村合法生育的独生子女父母年满60周岁可以享受每人每月80元的奖励扶助金。因陈先生未到领取的法定年龄，所以还不能领取独生子女费。
第十个问题，兰陵县李先生反映，未给其发放奖励扶助金的问题。
答复：这个问题已经多次重复，李先生不符合发放的条件和范围。
