一、费县的刘先生反映，自己1月份在茂华汽贸买的车有质量问题，不给退换。希望工商部门调查处理。

答复：这个问题由高新区工商局进行了调查了解。反映人刘先生认为，自己两个月前买的新车一个车门有过破损，车门车漆是后来重新喷上去的，要求换车或退车。工作人员及时联系双方调解，被反映人得知此情况后，主动联系反映人解决。反映人也表示先与被反映人协商，协商不成，再请当地工商部门调解。

二、张女士反映，自己在在7路陶瓷城买的瓷砖不退钱。请求工商部门帮助调解。

答复：这个问题由商城工商分局进行了调查调解。经查，商家在给反映人的销售单据上已经注明，该反映人享有参加活动返还现金、以及所剩瓷砖退还的权利。经调解，商家同意返还现金200元，同时将剩余瓷砖的货款150元退回。反映人对此结果表示满意。

三、兰陵县的吴先生反映，年前大仲村工商所到板厂收1000元，没说明原因，自己拒交，工商所却把本人电锯拉走了。希望工商部门调查处理。

答复：这个问题由兰陵县工商局进行了调查处理。经调查落实，吴先生的父亲在村里开办了一家板皮加工小作坊，在没有办理营业执照的情况下，就开业经营了。仲村工商所多次通知，让其办完相关手续再营业。为督促办理营业执照，把其电锯暂扣工商所，现工商所已把电锯还给反映人，并限期让当事人办理相关手续，当事人对处理结果表示满意。

四、兰山区的靳先生反映，自己在二手车市场购买了一辆车，续保押金条丢失，汽贸公司不给退钱。请求工商部门调查处理。

答复：这个问题由高新区工商局进行调查处理。经了解，2014年初，反映人靳先生在兴达车行买了一辆二手车，在代理人大唐车行办理了分期贷款，并通过大唐车行向山东开鑫汽车贸易有限公司交付了2000元贷款担保押金。贷款还清后，反映人却找不到开鑫汽贸索要押金。工作人员在大唐车行找到了靳先生的押金条，上面盖了开鑫汽贸的公章。车行负责人孙女士表示，大唐车行只是中间人，已经将靳先生的押金转交给了开鑫汽贸。因被反映人不到场参加调解，调解工作无法进行。建议反映人向人民法院提起诉讼。

五、兰山区的刘先生咨询，与别人合伙开办了一个公司，法人是本人，一直未经营，如何进行取消。

答复：这个问题由兰山区工商局进行了答复，反映人刘先生对工商部门的答复表示满意。

六、辽宁沈阳的康先生反映，从枣沟头一家设备厂购买的生产石英石板材的设备，安装后无法使用，能否帮助协调退货。

答复：这个问题由兰山区工商局进行了调查处理。经调查了解，反映人康先生于2015年1月8日与姜某签订合同，购买石英石机械设备一套，总价格93万元，预付定金28万元，设备到厂后付61万元，尾款4万元至今未付。姜某按反映人的要求，向其他厂购买设备配件组装一部分，另一部分配件由反映人自行安装。设备到厂调试后开始生产，半年后因市场行情不好，反映人停业至今。期间，姜某根据反映人的要求，安排技术人员先后4次现场做技术指导。由于机械设备长时间不使用，导致设备生锈，反映人要求退货，并要求赔偿200万元。姜某不同意反映人的要求，建议反映人向法院起诉，反映人不同意起诉。

兰山区工商局进行了调解，最终双方当事人没有达成协议。在回访时，反映人声称，自己已就合同问题向兰山区工商局进行了举报，正在等待处理结果。反映人对工作人员的关心表示感谢。

七、郯城县的杨先生反映，自己从罗庄买的地砖，钱已付清，去提货时被告知地砖涨价，要求补差价。杨先生认为不合理，要求工商部门处理。

答复：这个问题由罗庄区工商局进行了处理。在调查了解过程中，反映人称不再需要工商部门介入处理，自己与被反映人协商处理，被反映人表示同意。回访时，反映人表示问题得到解决，并对工商部门的关心表示感谢。

八、兰山区的韩女士反映，在北园路与通达路交汇处的银座1楼的沙宣美容美发充了2000元会员卡，现在商家搬走，无法寻找。请求工商部门调查处理。

答复：这个问题由兰山区工商局进行了调查落实。接到投诉后，兰山工商所执法人员进行了现场调查。发现韩女士反映的美容店已经搬迁，无法与被投诉人取得联系，银座商城负责人也不知该店去向，反映人反映的问题不符合调解的条件，无法进行调解。反映人对此情况表示理解。