一、市民李先生反映，罗庄区20中学门口小贩特别多、占道经营的问题。

答复：接到热线反映后，我局立即安排罗庄区城管局进行了现场调查落实。经查，该处学校周边居民小区和商贸区较多，形成了商贩聚集占道经营的情况。针对该问题，罗庄区城管局加大巡查、查处力度，对占道经营的商贩进行了集中清理，目前，该路段占道经营现象已得到有效治理。下一步，我局将督促罗庄区城管局加大对该处的监管力度，确保占道经营现象不反弹。经与反映人联系，反映人表示满意。

二、市民周先生反映，兰山区枣园镇朱家庄村村民周维义私搭乱建的问题。

答复：接到热线反映后，我局立即安排兰山区城管局进行了现场调查落实。经查，反映人反映的位置位于枣园镇周家庄村西南，并非朱家村。经落实，该处为周维义承包的周家庄村集体土地，当事人打算拆除原厂房进行翻新扩建，但未办理相关手续，针对该问题，兰山区城管局执法人员对当事人进行了批评教育，并下达书面通知责令其停止违法行为。当事人表示积极配合执法工作，并立即补办相关手续。目前，该处违建已停止施工。经与反映人联系，反映人表示满意。

三、市民梁先生反映，河东区相公镇文化路与管仲路交汇处有铁皮屋占道经营的问题。

答复：接到热线反映后，我局立即安排河东区城管局进行了现场调查落实。经查，反映人反映情况属实。该路段位于学校周边，早中晚人员流动性大，商贩占道经营情况严重，针对该问题，河东区城管局联合相公街道办事处，对占道的商贩进行了集中清理，并加大了巡查力度，目前该路段占道经营现象得到有效治理。下一步，我局将督促河东区城管局加大对该处的监管力度，确保占道经营现象不反弹。经与反映人联系，反映人表示理解。

四、市民王先生反映，河东区凤凰岭镇后纸店村有违章建筑的问题。

答复：接到热线反映后，我局立即安排河东区城管局进行了现场调查落实。经查，反映人反映的违章建筑为该村村民孙标先所建。针对该问题，河东区城管局执法人员当场下达了《责令停止违法行为通知书》，并要求其限期拆除。当事人表示配合，将自行拆除。下一步，我局将督促河东区城管局加大对该处的监管力度，尽快拆除该处违章建设。经与反映人联系，反映人表示理解。

五、市民王先生反映，罗庄区册山镇黑虎墩村路边盖的非法建筑一直未拆除的问题。

答复：接到热线反映后，我局立即安排罗庄区城管局进行了现场调查落实。经查，反映人反映情况属实。针对该问题，罗庄区城管局当场对违法建设当事人下达限期拆除通知书，当事人签字并表示将自行拆除。下一步，我局将督促罗庄区城管局加大对该处的监管力度，尽快拆除该处违法建设。经与反映人联系，反映人表示理解。

六、市民刘先生反映，兰山区宏大路与聚财二路交汇处铁皮屋占道经营的问题。

答复：接到热线反映后，我局立即安排兰山区城管局进行了现场调查落实。经查，反映人反映情况属实。针对该问题，兰山区城管局执法人员对当事人进行了批评教育，并下达了限期拆除通知，要求当事人在规定时间内自行拆除，逾期不拆除，兰山区城管局将按照相关法律程序采取强制措施。下一步，我局将督促兰山区城管局加大对该处的监管力度，尽快拆除该处铁皮屋。经与反映人联系，反映人表示理解。

七、市民刘先生反映关于拨打12319热线，工作人员说只服务于北城新区的问题。

答复：接到热线反映后，我局立即安排市数管中心进行了调查落实。市数管中心12319呼叫中心工作人员向刘先生多次作了解释，自2015年根据《临沂市人民政府关于进一步明确市区两级城市管理职责的通知》（临政发〔2015〕12号），我局对行政执法支队各大队机构设置主要职责进行了调整，将部分行政执法权下放到区里。现在市城管局直管区域为北城新区、滨河两岸、祊河两岸、涑河两岸、及跨区内环路和中环路，负责兰山区、罗庄区、河东区、高新区、经济技术开发区大型户外广告的监督、管理、执法工作。经与反映人联系，反映人表示理解。

八、市民刘先生反映，其兰山区半程镇的店铺广告牌在不知情的情况下，被城管强行拆除的问题。

答复：接到热线反映后，我局立即安排兰山区城管局进行了现场调查落实。经查，反映人反映情况不属实，兰山区城管局半程镇城管所严格依据《临沂市门店广告设置技术规范》要求，开展了门店广告集中整治活动。整治前期，对当事人违规设置的门店广告下达了限期整改书面通知，要求其限期整改。但当事人态度恶劣拒不整改，执法人员依照法定程序进行了强行拆除。经与反映人联系，反映人表示理解。