一、市民李先生反映，兰山区临西十一路上有很多建筑垃圾的问题。

答复：接到热线反映后，我局立即安排兰山区城管局进行了现场调查落实。经查，反映人反映的情况属实，临西十一路与涑河北街交汇以北路段正在进行道路施工，目前，施工已接近尾声。针对该问题，兰山区城管局执法人员对施工单位下达了《责令停止违法行为通知书》，要求其限期清理，施工单位表示配合工作，现已将垃圾清理完毕。

经与反映人联系，反映人表示满意。

二、市民宋先生反映，罗庄区月澜山小区附近占道经营情况严重的问题。

答复：接到热线反映后，我局立即安排罗庄区城管局进行了现场调查落实。经查，反映人反映的情况属实，罗庄区月澜山小区附近共有13个流动摊点和1个“庆丰包子”铁皮屋。针对占道的流动摊点，罗庄区城管局执法人员拍照取证后，逐一下达了《责令限期整改通知书》，要求其到附近的白庄菜市场内规范经营。同时，将“庆丰包子”铁皮屋挪移到指定地点售卖早餐，并严格规定其早八点半之后不再经营。对部分拒不配合的业户，罗庄区城管局执法人员依法暂扣了其经营工具。目前，该处占道经营现象已得到有效控制。下一步，我局将督促罗庄区城管局加大对该处的监管力度，确保占道经营现象不反弹。

经与反映人联系，反映人表示理解。

三、市民施先生反映，兰山区华苑中天小区楼下餐饮店油烟很大的问题。

答复：接到热线反映后，我局立即安排兰山区城管局进行了现场调查落实。经查，反映人反映的情况属实。兰山区华苑中天小区楼下共有两家饭店，其中一家已安装油烟净化设施，但未使用，执法人员当场对饭店负责人进行了批评教育，要求其按规定使用油烟净化设施；另一家为新开饭店，尚未安装油烟净化设施，执法人员已下发通知要求其尽快安装并使用，饭店负责人表示积极配合整改。下一步，我局将督促兰山区城管局加大对该处的监管力度，确保油烟净化设施安装到位、使用到位。

经与反映人联系，反映人表示理解。

四、市民李先生反映，兰山区临西十三路与解放路交汇处北1000米路东有随意倾倒、焚烧垃圾的问题。

答复：接到热线反映后，我局立即安排兰山区城管局进行了现场调查落实。经查，反映人反映的情况属实。针对该问题，兰山区城管局一方面积极协调兰山办事处环卫所，对随意倾倒的垃圾组织清运；另一方面安排专人值守，发现随意倾倒、焚烧垃圾的问题及时查处。目前，该处垃圾已清理完毕。下一步，我局将督促兰山区城管局加大对该处的监管力度，杜绝随意倾倒、焚烧垃圾的问题的发生。

经与反映人联系，反映人表示理解。

五、市民徐先生反映，罗庄区龙潭小区存在业主私搭乱建房屋的问题。

答复：接到热线反映后，我局立即安排罗庄区城管局进行了现场调查落实。经查，反映人反映的情况属实。针对该问题，罗庄区城管局执法人员向违建的业主下达了书面通知，责令当事人限期整改。若逾期未整改，罗庄区城管局将组织执法人员依法强制拆除。下一步，我局将督促罗庄区城管局加大对该处的监管力度，尽快拆除该处违建。

经与反映人联系，反映人表示理解，并要求尽快拆除该处违建。

六、市民王先生反映，费县香榭丽小区沿街占道经营情况严重，影响居民出行的问题。

答复：接到热线反映后，我局立即安排费县城管局进行了现场调查落实。经查，反映人反映的情况属实。香榭丽大道两侧小区多，居住人员多，部分流动商贩自发聚集在沿街道路上经营。针对该问题，费县城管局加强了香榭丽小区的周边管理，对占道的商贩进行清理，并安排专人进行错时执法，现该处占道经营现象已得到有效控制。下一步，我局将督促费县城管局加大对该处的监管力度，确保占道经营现象不反弹。

经与反映人联系，反映人表示理解。

七、市民杨女士反映，兰山区金四路与沂州路交汇处普村小学门前占道经营影响孩子安全的问题。

答复：接到热线反映后，我局立即安排兰山区城管局进行了现场调查落实。经查，反映人反映的情况属实。针对该问题，兰山区城管局执法人员对占道经营摊贩进行了批评教育并予以劝离，对部分拒不配合的摊贩依法暂扣了其经营工具。经过清理整治，目前，该学校周边占道经营现象已得到有效控制。下一步，我局将督促兰山区城管局加大对该处的监管力度，确保占道经营现象不反弹。

经与反映人联系，反映人表示理解。

八、市民房先生反映，兰山区临西八路与海关路附近绿化带被破坏的问题。

答复：接到热线反映后，我局立即安排兰山区城管局进行了现场调查落实。经查，反映人反映的情况属实。针对该问题，兰山区城管局对破坏绿化带行为进行了查处，并下发书面通知要求当事人限期整改。由于该处涉及杜三岗社区和临沂市监狱土地权属问题，协调处理难度大，目前，兰山区城管局正积极协调临沂监狱、街道、社区、违法当事人进行处理。下一步，我局将督促兰山区城管局加大对该处的监管力度，尽快恢复被破坏的绿化带。

经与反映人联系，反映人表示理解。