物业管理与小区居民的生活息息相关。我市物业领域专项整治领导小组前期做了大量的工作，全市物业领域的突出问题得到了很大改善，但是仍然有个别物业企业服务较差，群众诉求强烈。

位于沂南县温泉路与玉泉路交会处附近的环球逸品小区（北区），去年刚刚交付，每平方米1.44元的物业费用在沂南县属于偏高的，但这个号称4星级物业服务的小区，却让很多居民非常不满意：“只要是中雨以上，这里十天干不了。”“地下车库都是水，业主意见都很大。”“来回踢皮球，从去年就有这种情况，一直没有整改。”

该小区由山东儒辰生活服务有限公司沂南分公司进行管理，在服务小区一年多的时间里，地下车库到处渗水的问题不仅没解决，问题产生的原因也没找着。

近期，14个县区公布了2023年第一季度物业“红黑榜”，其中沂南县的物业“黑榜”包含两家企业，分别是服务锦绣花园小区的山东智恒物业集团有限公司沂南项目和服务金城小区的沂南县金城物业管理有限公司。据了解，目前锦绣花园小区已成立业主委员会，并更换了物业。那么金城小区的物业管理是否有所改善？

“没有管理人员，连个门卫都没有，工作人员只在收取物业费的时候才会来，不收物业费根本不来；除了收物业费，其他什么也不管。”沂南县金城小区业主说。

据了解，金城小区是一座建成快20年的老旧小区，共8栋楼，一直是由金城物业管理有限公司进行管理，目前却处于无人管理的状态。

物业服务不到位的问题不只发生在沂南县，其他县区也或多或少地存在。在“12345·临沂首发”5月份工单中，反映平邑县金桥花园小区物业管理的问题较为集中，有290余件关于物业管理方面的问题。

这个小区是平邑县板桥社区的安置区，共35栋楼，于2017年陆续交房，其中部分高层被外村人员购买。今年4月，社区突然下发通知：外村人员的物业费按照多层0.4元/每平方米、高层0.8元/每平方米收取。物业费提高了，而物业管理却让很多居民非常不满意。

“交了物业费，没人管理；不交费用，物业就给你家停水。”平邑县金桥花园小区居民说。

物业服务质量直接关系群众切身利益。收了物业费，物业服务企业却连日常的保洁、车辆停放、渗水漏水等最基础的问题都处理不好，相关部门怎么说？

“对于沂南县环球逸品小区（北区）地下车库渗水这个问题，去年我们县住建局和开发企业多次组织相关技术人员进行了现场勘察，也发现了部分漏点，但还有一部分没排查出来。”沂南县住房保障中心主任马洪涛说，今年又重新组织了部分专家，对渗漏点进行了定位，采取了多种措施，力争月底全部整改到位。对于金城小区，抓紧组织街道社区物业企业进驻小区，争取三天之内在环境卫生方面取得大的进展，其他方面的问题，力争月底整改到位。

对于金桥小区物业管理粗放、环境脏乱差的问题，平邑县平邑街道办事处党工委书记胡现忠表示，街道物业办和认证物业将介入这个小区，在大走访、大调研、大整治的基础上，根据业主的要求，能更换专业物业公司服务的则进行更换，确保在一周之内彻底改观，并长期保持下去。

市住房和城乡建设局党组成员、市供热和住房保障中心主任刘兴旺说：“目前，全市共通报物业企业64家，约谈项目经理586人次，更换项目经理37人，清退物业企业28家。下一步，针对群众投诉比较大的、在整改期整改不到位的，该更换项目经理的更换项目经理，该清退的清退，不能让害群之马毁坏这个行业。”