“12345·临沂首发”数据显示，今年1至2月，全市电梯管理类诉求工单达1372件，同比上升25.64%，其中电梯频繁故障、维修缓慢成为主要痛点。

梳理工单发现，兰山区电梯类问题尤为突出。沂蒙同心云数据显示，今年1至2月，兰山区共办理电梯类工单241件。其中，兰山区金玉山世纪花园小区4号楼的180户居民，被电梯故障困扰近两年。“现在坏得特别频繁，都是哪里坏修哪里，缝缝补补凑合用，早晚高峰出行更挤。”该小区居民无奈表示。

电梯维保与物业责任衔接不畅，是问题频发的重要原因。小区电梯维保人员介绍，公司严格按照每14天一次的频率开展保养，但日常保养无法替代配件更换，配件达到使用年限或出现损坏后，必须及时更新。维保团队曾多次向物业提出配件更换申请，却一直未得到回应。

对此，兰山区住建局党组成员、区城市更新服务中心主任夏广琼表示，兰山区使用10年以上的电梯接近总量的二分之一，部件老化导致故障频发，物业公司必须履行合同约定的责任义务，对履职不到位的，将坚决处罚。

针对老旧电梯治理，夏广琼提出三项举措：“一是对15年以上老旧电梯及时申请更新；二是加强对维保公司的监管；三是提高维修资金应急使用效率，确保用在刀刃上。”

市人大代表、山东华能保温材料有限公司‌总经理李琦认为，电梯故障频发根源主要有三个方面：“一是维保流于形式，重维修轻预防，潜在隐患预判不足，物业公司对配件更换建议消极应对；二是维修资金申请、审批流程过长；三是监管合力未形成，日常监管覆盖面有限。”她建议压实物业公司主体责任，将其履职情况与信用档案、评先树优、招投标挂钩，优化维修资金使用流程，简化紧急维修审批环节，同时积极运用人工智能+物联网技术，实现电梯动态智慧监管。

维修资金使用不规范、维修质量不理想，也同样引发业主不满。河东区青棠湾小区11号楼电梯自2025年11月损坏后，停运3个多月未维修，另一部电梯也频繁出现故障。该楼2012年建成，电梯已过质保期，维修需动用专项维修资金。“动一次维修资金就要保证质量，不能反复动用、浪费业主的钱。”小区居民说。

河东区住建局党组书记、局长管德福表示，该电梯使用年限长、频率高，维保当时未发现隐患，后来才暴露问题，“我们已要求维保公司全面摸排隐患，避免短时间内反复动用维修资金。后续将对全区老旧电梯摸排建档、落实日巡检和定期保养制度，建立应急预案，并督促物业公司加快维修资金申请进度，确保3月底前完成维修。”

关于电梯相关问题，市供热和住房保障中心副主任梁家欣表示，已要求物业公司落实日巡查制度，及时维修故障，与优质维保公司签订合同并明确维修时限，小问题即时解决、大问题5日内处置。针对维修资金使用，她强调，需由业委会、物管会或居委会牵头申请，物业公司配合，确保维修资金用出实效，一次性解决故障。

梁家欣还透露，目前我市正联合市场监管部门，引导业主购买电梯“保险+”服务，并积极争取上级资金，推进15年以上电梯更新。下一步将优化制度流程、加强部门联动，提升维修资金使用效率。

电梯安全是民生底线，也是社区治理的重要标尺。当前我市大量电梯已步入“老龄化”，硬件老化与管理短板并存。破解电梯停运困局，既要补齐设备投入短板，更要通过制度创新强化管理，将资金保障、专业维保、有效监管与社区共治相结合，让每一部电梯都成为群众的“安全梯”“幸福梯”。

（临沂日报）