11月11日上午，国家市场监督管理总局网监司副司长白京华带队来兰山区调研。

调研组一行先后到兰山市场监管所、顺和直播电商科技产业园、临沂泰盛广场、兰山区社会治理综合平台等地，对使用12315数据对接集成系统实现消费维权快速回应情况、顺和直播大数据集成系统和网络直播交易情况、放心消费在临沂创建情况，建立行政调解、社会调解、人民调解“三调联动”机制，兜底解决消费纠纷等兰山区消费维权工作情况进行实地调研。

调研组指出，兰山区要高度重视消费维权工作，及时化解消费矛盾纠纷。要优化机制体制，创新方式方法，大力推进消费维权信息公示工作，继续发挥全国12315平台、消费维权服务站等传统手段作用，不断推进、更新、优化消费维权信息化建设，持续提高消费维权水平和消费者满意度。要树立消费者至上理念，强化重点领域监管，全方位提升群众的消费感知和消费体验，营造更加良好的消费环境。

（临沂日报）