10月2日上午，市委常委、政法委书记王世波到市接访大厅公开接待来访群众。

来访的莒南县群众反映被拖欠工程款的问题，了解到其诉求后，王世波视频连线莒南县，要求立即安排相关乡镇主要负责同志尽快同来访群众见面，按照“三到位一处理”的要求，抓紧时间解决，及时报告办理结果。

王世波指出，信访工作是党委、政府密切联系群众的重要渠道，要进一步树牢以人民为中心的发展思想，始终把人民群众的利益放在首位，耐心倾听群众声音，主动回应群众诉求，积极化解矛盾。要带着感情做好信访工作，解开群众心结、理顺群众情绪、赢得群众支持。要坚持法治思维、法治理念，依法依规推进信访问题解决，切实为群众解决实际困难。

王世波强调，各级各部门一定要增强基层吸附化解作用，能现场交办的要即时交办，依法、及时、就地解决群众合理诉求。

公开接访期间，王世波逐一视频调度各县区领导干部公开接访落实情况。

（临沂日报）