走进兰山区解放路隆达市场婚俗主题店，明亮通透的空间、条理分明的功能分区、浓郁喜庆的主题氛围扑面而来。这里不仅是一处彩票网点，更是城市里一处温暖的公益驿站、便民服务点。

近年来，临沂市福利彩票中心将福彩销售渠道形象升级作为提升品牌软实力、服务硬支撑的关键抓手。按照标准化、规范化、特色化三位一体建设要求，临沂福彩积极推进店面焕新、服务提质、品牌增效，让升级后的传统投注站从“单一销售网点”蝶变为“城市便民窗口”，在提升购彩体验的同时，擦亮了福彩“公益、责任、阳光”的金字招牌，为全市福彩事业高质量发展注入了强劲动力。

形象焕新：从“粗放经营”到“精致服务”，老网点焕发新生机

渠道是福彩事业发展的基石，而店面形象则是福彩品牌面向群众的第一张“脸”。过去，部分福彩销售网点存在装修陈旧等问题，不仅影响了购彩环境，也制约了渠道的可持续发展。

2025年以来，临沂福彩聚焦群众关切，以打造“透、明、靓”的销售环境为目标，启动实体渠道形象升级工程。

“开店十多年了，以前店里就是摆个机器和沙发，顾客来了买完就走，留不住人。”沂蒙路滨河花园示范店负责人任女士谈起店面升级前后的变化感慨万千。如今，她的店面已经焕然一新：装修风格温馨雅致，购彩区、休息区、展示区界限清晰；电子显示屏自动更新开奖信息，电视滚动播放公益宣传片，传递福彩温度；门口悬挂的“福彩公益驿站”牌匾醒目亮眼，店内免费提供的饮用水、手机充电等服务，为群众提供了实实在在的便利。

“环境变好了，我们的服务意识也跟着上了台阶。”沂蒙北路金鼎花园示范店负责人孟女士说。形象升级后，该店客流量明显增加，尤其是在开奖日，人气格外旺。“这中奖号码，原来是手写在墙上，现在电子屏上自动更新，既节省了人力，又清晰直观，体验好多了。”

从“简陋粗放”到“精致规范”，临沂福彩通过一系列实打实的改造，让一批老旧网点焕发生机。规范的形象展示、舒适的服务体验，不仅留住了老顾客，更吸引了新客群，渠道生命力得到显著增强。

主题赋能：从“单一销售”到“场景融合”，特色店打造新亮点

在推进标准化建设基础上，临沂福彩坚持“因地制宜、特色鲜明”原则，深度挖掘沂蒙地域文化底蕴，创新业态模式，大力推进主题化建设，成功破解了渠道同质化难题。“福彩+婚俗”特色主题店便是临沂福彩渠道创新的生动典范。解放路隆达市场婚俗主题店就是这一模式的成功实践。

“以前店里装修很简陋，摆着旧沙发、旧桌子，没什么吸引力。”该店负责人李先生回忆起升级前的景象时直言不讳。去年，该网点被确定为主题形象店后，市福彩中心统一规划、全程指导，对店面进行了全方位的重装改造。

如今的婚俗主题店，宽敞亮堂、喜庆祥和，进店便能感受到浓郁的“福喜相伴”氛围。店内硬件设施全面更新，同时增设了便民服务点，为过往群众和彩民提供歇脚、纳凉、咨询等贴心服务。

“老彩民来了都夸，‘还是原来的店，但是档次完全不一样了！’”李先生表示。形象升级后，店铺的辨识度和吸引力大幅提升，顾客停留时间显著延长，人气与业绩实现了同步攀升。“福彩+婚俗”的深度融合，不仅让福彩公益理念融入了百姓喜庆生活，更打造了具有临沂特色的消费新场景，实现了社会效益与经济效益的双赢。

据介绍，按照全市实体渠道形象建设实施方案，临沂福彩精心打造“福彩+婚俗”融合发展平台，在婚姻登记处、商业综合体等场所建设“福彩喜铺”，依托主题店开展特色宣传活动，让福彩与婚俗文化深度融合；同时配合省中心推进“快乐吧”主题店建设，打造“福彩+哪吒”等特色主题店，以差异化、主题化建设，丰富渠道形态，提升品牌魅力。

规范筑基：从“零散建设”到“标准引领”，全链条提升硬实力

渠道形象的提升，核心在于规范，保障在于标准。为确保形象升级工作不走样、不落空，临沂福彩坚持系统思维、底线思维，制定了详尽的专项实施方案，从选址设计、装修改造、设备配置到验收运营，实行全流程、标准化、闭环式管理，确保每一家升级改造后的网点都符合规范、彰显品质、发挥实效。

根据实施方案，在传统渠道品牌示范店建设中，临沂福彩在全市遴选部分传统专营销售网点，按照旗舰站建设标准，打造“福彩+红色文旅”沂蒙特色主题网点，融入沂蒙精神、红色文化等地域元素，让福彩渠道成为展示临沂文化的特色名片。在新型渠道建设中，对商业综合体、合作网点等进行形象提升，完善跨票种销售场景。在公益驿站建设中，按照统一标准完善服务设施，拓展服务功能。

规范化建设不仅体现在店面形象上，更贯穿于运营管理、服务提升、技术保障全过程。临沂福彩积极推进渠道“规范+创新”双轮驱动，持续为基层减负赋能，为75家销售网点免费更换专用投注设备，提高销售网点生存能力；加强网点巡检帮扶，完成近800处销售网点常态化检查，开展合规经营培训与指导，推动规范运营常态化；深化三级责任管理体系，开展专项检查与日常督导，确保渠道建设合规、安全、有序。

从门头标识到内部布局，从设备配置到信息展示，从服务流程的标准化，到公益服务的常态化，临沂福彩以标准化引领规范化，以规范化推动品质化，让每一家福彩网点都成为规范运营、服务优质、形象良好的品牌窗口，全面提升全市福彩渠道的整体竞争力。

公益铸魂：从“购彩网点”到“温暖驿站”，小网点彰显大担当

福彩初心在于公益，福彩使命在于责任。在推进渠道形象硬件升级的同时，临沂福彩始终坚守“公益、责任、阳光”的核心价值观，坚持公益赋能，让小小网点承载起更大的民生担当。

如今，漫步临沂街头，完成升级改造的福彩网点，不仅仅是彩票销售网点，更是服务群众的“便民驿站”、传递爱心的“公益港湾”。沂蒙路滨河花园示范店既是销售网点，又是福彩公益驿站和“沂蒙爱心湾”临时救助点；解放路隆达市场婚俗主题店内设便民服务点，为群众提供饮水等贴心服务；沂蒙北路金鼎花园示范店则以规范透明的服务，让彩民感受到放心与便捷……

紧扣全省民政事业高质量发展“1261”行动计划和市民政局关于福彩工作部署，临沂福彩不断扩大公益驿站规模，完善公益服务内容，联合社区、志愿者开展困难救助、慈善捐赠、关爱“一老一小”等公益活动，将责任彩票建设落到实处。同时，依托“快乐吧”综合体验厅、主题店、示范店等阵地，开展“快乐公益”“福彩+婚俗”等主题宣传活动，在“5·20”“七夕”“7·27福彩责任日”等重要节点，传播福彩公益理念，倡导文明购彩、理性消费，让责任与公益成为福彩渠道建设的鲜明底色。

从店面形象焕然一新，到服务功能全面升级；从主题特色的亮点纷呈，到公益属性的持续彰显，临沂福彩以实体渠道形象建设为抓手，走出了一条“标准化建设、特色化打造、规范化运营、公益化发展”的创新之路。升级改造后的福彩网点，不仅成为彩民安心购彩、舒心休闲的好去处，更成为传递公益爱心、展示城市文明、彰显福彩担当的重要窗口。

（临沂日报）