7月17日中午11点半，郯城县郯城街道府东社区幸福食堂的负责人刘涛看了一眼手机，微信群里跳出一条订餐留言：“我家孩子自己在家，麻烦给送一份饭菜过去。”他二话不说，打包好热乎的饭菜，直奔文慧园小区8号楼。这样的送餐场景，对他来说早已是家常便饭。

同一时间，在社区党群服务中心的书画社里，退休居民邹莹正专心致志地跟着老师学画画。这间书画社，是社区专门把党群服务中心采光最好的一间办公室腾出来改造的。“这里的老师不仅免费教，还特别有耐心，我学到了不少东西，修身养性，日子充实多了。”邹莹笑着说。如今，这间原本功能单一的办公室换了模样，笔墨纸砚间满是悠然自得的气息，成了社区里最热闹的角落之一。

从热乎的饭菜送到家门，到老人们在书画社里挥毫泼墨，府东社区1.3万多名居民的幸福感，就藏在这些看似不起眼的细节里。

然而，很少有人知道，这个如今充满温情与活力的社区，曾经是远近闻名的“投诉集中地”。物业矛盾突出、公共收益不透明、居民诉求无门……社区治理的难题一度让党总支一班人压力巨大。

转机，始于党建引领下的系统重塑。府东社区党总支下辖5个商住小区，设立5个实体化小区党支部，现有正式党员32名、预备党员2名。社区构建起“社区党总支—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织体系，推动12个部门力量下沉，形成“抓网共治”格局。

为了让民意渠道畅通无阻，社区党总支推行“书记有约”周六轮值接访机制，开通全县首条社区24小时服务专线，社区干部全员开展“敲门遍访”行动，完成3760户居民全覆盖走访，建立民情台账8本，精准掌握群众的急难愁盼。一系列举措下来，社区12345热线工单同比下降26%，曾经的“老大难”正在一件件销号解决。

群众心气顺了，社区服务的温度也在持续升温。围绕“一老一小”两大重点群体，社区把最好的资源拿出来为民所用。

他们高标准打造了“幸福食堂”，落实高龄老人就餐优惠及送餐服务，70岁以上老人用餐打8.5折，85岁以上老人免费，累计配送暖心餐1.3万余份。

针对双职工家庭孩子放学后无人看管的问题，社区创办“沂蒙小学堂·四点半课堂”，组织大学生志愿者开展志愿服务，解决家长的后顾之忧。另外，社区还创设了“为民服务三十六计”特色微服务，开展磨刀、缝纫、义诊、理发等惠民活动290余场次，惠及群众6500余人次。

更让人眼前一亮的是，府东社区不仅“花钱”搞服务，更学会了自己“挣钱”搞服务，成立了全市首家社区公司——惠民强社社区服务有限公司，统筹公共收益反哺民生。目前，公司盘活公共服务用房1.17万平方米，整合电梯广告、公共车位等8类资源，规范运营26个项目，累计创收100万元，利润全额用于民生。同时实施“共富合伙人N+”计划，开发“妈妈岗”、编织工坊等共富项目，助力居民家门口就业，200余个灵活就业岗位让居民既顾家又增收。

社区先后荣获临沂市文明社区、全国示范性老年友好型社区等多项称号，相关经验做法获央视新闻、人民日报等主流媒体宣传报道。

面对荣誉，府东社区党总支书记焦子洋说：“获评全省先进基层党组织，既是殊荣，更是责任。下一步，我们将聚焦‘一老一小’，做精幸福食堂，做强沂蒙学堂，做大强社公司，用实实在在的公共收益反哺民生，让府东居民的归属感更强、获得感更足、幸福感更满。”

从“投诉集中地”到“共治幸福园”，府东社区的蝶变生动印证了一个道理：党建强则治理强，服务优则民心聚。在这个常住人口1.3万余人的社区里，一个共建共治共享的幸福家园，正绽放出越来越动人的光彩。

（临沂日报）