3月1日，市委副书记、市长张术平到市群众诉求接待服务中心接待来访群众，详细了解他们的利益诉求，帮助解决反映的实际困难和问题。

在接访现场，张术平认真倾听、仔细记录，不时插话与来访群众交流，耐心解答群众反映的问题。他指出，群众诉求无小事。要以高度负责的态度，着力抓好矛盾排查，依法依规妥善处理群众的合理诉求，以为民服务水平的提升，进一步增强政府公信力。

张术平强调，要加强上下协调对接，引导群众依法逐级合理表达诉求，努力把矛盾纠纷消除在萌芽状态。要理解和帮助信访群众，加强对群众诉求办理情况的督导调度，让有诉求的群众，充分感受到党委、政府的关怀和温暖。

张术平要求，坚持从严从实，切实改进作风，推动重心下移、关口前移，以解决实际问题的成效取信于民。要运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷，依法规范信访秩序，筑牢第一道防线，全力维护社会和谐稳定。（临沂日报）