2019年10月17日，中心党组书记、主任朱峰华主持召开主任办公会。会议听取了近期工作汇报，对12345热线工作进行了安排。

会议指出，12345热线是代表市政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政务服务热线，必须高度重视这项工作。会议要求，要加强与热线办公室的沟通对接，及时做好人民群众的咨询、解答、工单处理等工作，让群众满意。

会议还研究了其他事项。