9 月 23 日，高新区公安分局以 “零距离感知户籍服务” 为主题，在开发区派出所举办政府开放日活动，邀请辖区居民代表、社区工作者等 30 余人走进户籍大厅，沉浸式体验业务办理全流程。

活动现场，民警首先带领群众参观业务受理窗口、人像采集室、档案管理区等功能区域，通过 “一对一讲解 + 实物展示” 的方式，清晰介绍身份证申领换领、户口迁移、新生儿落户等 12 项高频业务的办理流程、所需材料及办结时限。针对群众普遍关心的 “跨省通办”“线上申领” 等便民政策，民警在自助服务终端前现场演示操作步骤，手把手指导群众体验线上提交材料、查询进度等功能，并耐心解答 “异地落户条件”“身份证丢失补领” 等 20 余条疑问，现场氛围热烈。

不少群众表示，此次活动让 “神秘” 的户籍工作变得透明易懂，不仅掌握了实用的办事技巧，更感受到了公安服务的温度。高新区公安分局相关负责人表示，将持续以开放日为契机，畅通警民沟通渠道，推动户籍服务更贴合群众需求，进一步提升群众满意度和安全感。