近年来，市城管局坚持用“热线首发”驱动党建业务融合提升，以城管热线工作室为圆心，以热线工单办理为纽带，积极拓展服务群众辐射半径，实现市民诉求的一站式调处、一揽子办理，倾力绘就党群“最大同心圆”。

破题：创新“名字+热线”模式 让服务更精准

“王震工作室吗？公交站牌处有积水，能帮忙看看吗？”“我们施工受阻了，想请广春工作室帮帮忙”……越来越多的市民在遇到问题或者烦心事的时候会选择向城管热线工作室寻求帮助。市城管局创新设立的王震、王淋、广春、范姐四大工作室成为为民办实事的“贴心窗口”。

2024年7月，市城管局选取市政管理服务中心柳青管理办公室作为试点，成立了全国城管系统首个以个人名字命名的热线工作室——王震城管热线工作室，统筹接办北城新区城市道路、照明、排水等涉市政设施的相关诉求。“用名字命名，就是要突出责任和担当。我是第一责任人，群众有事绝不推脱，必须冲在最前面！”工作室负责人王震的话，道出了这份“专属名字”背后的重量。

随后，王淋、广春、范姐等一系列以个人名字命名的城管热线工作室陆续成立，形成了各有侧重、协同发力的服务矩阵。

实践：工作室各显其能 小处着手办好民生实事

“小区门口道路坑洼厉害”“小学周边的护学步道需要改造”……在工作室里，王震在笔记本上详细记录着群众的来电诉求。像这样的笔记本，他有6本，上面记录了3000多件群众诉求，涵盖市政管理、市容环境等诸多领域，每一页都是为民服务的生动见证。

王淋工作室设立在市城管局园林环卫中心桃园管理办公室，市民通过拨打热线电话，就能反映沂河两岸特定河段的园林环卫、秩序管理、设施维护等问题。从花草长势到座椅稳固，从垃圾清理到步道平整，市民的每一个关切都能得到回应。“以前市民反映河边问题，可能要转好几个部门，现在打我的电话，直接到现场解决。”王淋道出了工作室让服务更直接高效的关键所在。

隶属于市城市管理行政执法支队的广春工作室，则秉持“春风惠企零距离，执法服务解难题”理念，深入企业走访，发放联系卡，解读政策，协助解决发展中的困难，成为政企之间的“连心桥”。工作室成立以来，在对企服务过程中，实现了从“被动执法”到“主动服务”、从“单一主体”到“多元共治”的转变，助力优化营商环境与企业合规发展双赢。

而隶属于市数字化城市管理服务中心的范姐工作室，则依托市智能化数字城管系统，整合19种信息采集渠道，包括专业信息采集员、市民通App、视频智能识别、无人机巡查及志愿服务等，全面覆盖市政设施、园林环卫、城管执法等城市管理领域。工作室通过智能系统排查并解决各类诉求，科技赋能让城市“细枝末节”的问题得以解决。

回响：高效服务获市民认可 服务品牌深入人心

四个工作室聚焦群众急难愁盼，本着“沾边就办、为民管城”的原则，主动作为，勇敢担当，探索建立联排联查、联盟共建工作机制，提升为民办事效率，让群众切实感受到“诉求有人管、问题有人办”。

这份高效服务，换来了市民发自内心的认可。临沂大学退休教师郑老师曾反映黄白河路公交站牌附近路沿石过高的问题，王震工作室仅用两天时间，就修好了人行道、装好了候车椅。郑老师对此赞不绝口，还主动要求合影留念。

类似的事情在每个工作室不断上演。王淋工作室根据市民诉求，为阳光沙滩一广场增设照明设施后，多个市民拨打热线表示感谢；广春工作室主动发现、就地化解企业生产经营过程中的各类问题，企业负责人竖起大拇指：“有你们在，做生意心里踏实”；范姐工作室通过多部门联动、多元化办理，为市民高效解决难题，市民对范姐工作室给出了“有事找范姐一定行”的肯定。

四个工作室用一件件民生实事擦亮了服务品牌，也让党群之间的联系愈发紧密。这种“小切口”治理模式，快速高效地解决群众急难愁盼问题，为基层治理提供了可复制的范例。

（临沂日报）

“现在多好，骑个车嗖嗖地就到地里了，用不了5分钟。”近日，临沭县蛟龙镇胡小湾村村民拨打12345热线，点赞该村党支部书记带领村“两委”，硬化了村里3条生产路，方便了农业生产。

“我们村的耕地主要在村北侧，农作物以水稻为主。”胡小湾村党支部书记李庆乐告诉记者，由于种水稻的水常流到路面上，夏季又多雨，雨后路上泥泞不堪，村民连电动车都骑不了，只能步行，给收种庄稼带来不少麻烦。

为彻底解决这一问题，今年，借着“四好农村路”政策，通过上级拨款和自筹资金，胡小湾村将总长约1公里的3条生产路全部进行了硬化。“我们使用了高标准的水泥，现在不光是骑车开车，连大型农用机械也可以畅通无阻。”李庆乐说。

“毫不夸张地说，之前的胡小湾村是晴天一身土、雨天一身泥。”李庆乐告诉记者，2018年他担任该村党支部书记后，首先要解决的就是村里的道路硬化问题。通过向上争取资金，村里用1年时间修建起了约3600平方米的“户户通”道路，将村民家门口的道路全部硬化。随后，又逐步将6500平方米的村内道路全部硬化，实现了水泥路全覆盖。

修好路后，李庆乐又带领党员和村民代表坚持每日清理垃圾、搞绿化、装路灯。现在，村里设置了专门的垃圾站点，村民垃圾不再乱丢乱放；栽种了1000余棵红叶石楠和500余棵黄槐、女贞等树种，村居环境有了极大改善；得益于“百千工程”，村里安装路灯74盏，解决了夜间照明问题。

解决了这些问题后，李庆乐利用村集体闲置土地修建了一座“同心菜园”，栽种了应季的瓜果蔬菜，免费提供给村里年龄较大的村民。这些年来，胡小湾村的变化都被村民看在眼里，于是就有了拨打12345热线向李庆乐等村干部表示感谢的电话。

（临沂日报）

近期，郯城县庙山镇于庄村村民通过“12345·临沂首发”反映，村里通往公路的唯一主干道自今年2月开挖后长期停滞，不仅严重影响村民日常出行，更埋下安全隐患。

记者在于庄村十字路口看到，施工区域开挖形成的坑槽最深处达2米，仅一侧悬挂简易彩旗进行围挡，零星放置的反光锥难以形成有效防护。“前期就有人掉进去过，幸好没有大碍。”住在附近的村民无奈地说。施工方年初挖断道路后并未设置规范警示标志，现有的反光锥和小彩旗都是村民自发添置的。

“这条路是我们村连接公路的唯一通道，经常有货车来往，特别不方便。如果不急于施工，为何要提前半年挖断道路？”村民李先生的语气里满是无奈。

据了解，该工程属于郯城县李庄灌区续建配套与节水改造项目，主要用于保障区域灌溉用水和调水调度，原计划2025年12月完工。针对施工停滞问题，施工方负责人李金国解释道：“6月进入灌溉旺季后，为优先保障东干渠配水工程，满足水稻种植关键期灌溉需求，这段施工就暂时搁置了，同时存在资金紧张问题，施工安排确实欠妥，对村民出行影响考虑不周。”

针对村民诉求，郯城县水利局二级主任科员倪振兴现场回应：“下一步我们将重点推进该标段施工，协调资金优先拨付。目前，施工所需的钢筋等材料也已进场，即将重新施工，确保8月31日前完工，村民能够正常通行。”施工方也表示，复工后将同步加强临时防护措施，在深坑周边增设警示标志，确保村民通行安全。

“盼了半年，总算有准信儿了。”村民们纷纷表示，希望施工方能兑现承诺，尽快恢复道路畅通，让大伙儿安心出行。

（临沂日报）

“在村里半小时就办完了营业执照，工作人员还送证上门。”在河东区汤头街道龙车辇社区政务服务驿站办完业务后，申女士连连称赞。如今，我市以构建“主城区15分钟、乡村30分钟”的高效便民服务圈为目标，坚持市县（区）一体推进，推动政务服务向基层不断延伸。

增值化服务：

精准滴灌企业民生需求

我市将“1530”政务服务圈作为优化营商环境、延伸便民服务的关键抓手，市级层面强化统筹协调与政策支持，各县区则立足实际，推动服务从基础便利迈向精准增值。

高新区的“火炬手”帮办代办员上门为西桥村刘先生办理合作社注册，线上审核、当场出照，把服务送到了田间地头。该区组建百人“火炬手”联盟，成立6个“园区（产业社区）便民服务点”，今年累计办理帮代办事项3290件。

河东区则用“小驿站”传递“大温暖”。龙亭驿站利用方言视频教程和NFC技术应用，为不熟悉智能设备的群体架起便捷桥梁。长沟驿站工作人员不仅跨部门协调解决特殊家庭难题，还自发捐款。全区26个驿站办件量突破25万件，压缩时限超40%。

沂南县深化“政银合作”模式，利用银行网点分布广的优势，将社保卡申领、养老金资格认证等30余项高频民生业务下沉至合作网点，目前挂牌运行政银社会合作网点19个，年办件量1.6万余件。

集成化拓展：

“一件事”跑出服务加速度

“在园区里就能‘一站式’办完，工作人员现场指导帮助，我什么都不用操心。”在罗庄区，临沂市智引未来数字技术有限公司负责人张明霞仅用半天时间，完成了营业执照申办全流程。打破部门壁垒，推动服务集成，让“跑多次”变为“一次办”。

流程再造重塑办事体验。罗庄区以“高效办成一件事”改革为牵引，在园区设置政务服务站点，对市场主体注册经营事项等进行聚类融合，为经营主体提供“一条龙”“套餐式”服务，进一步提高企业办事便利度。

政企协同打通关键堵点。高新区“沂蒙政务云客服”实现“视频办、线上送证”，累计服务380人次；线下项目管家“专属服务”覆盖47个项目210次代办。通过材料共享、流程并联，企业群众办事从“往返跑”变为“一站清”，切实降低制度性交易成本。

法治服务直达基层末梢。沂水县龙家圈街道将法律援助深度融入服务圈，推行法律援助“一窗四步”模式，交通事故赔偿等事项“跑一次”办结率100%；组建律师网格员服务团，开展“坐诊+巡诊”120余次，让法治力量融入基层治理末梢。

数字化赋能：

指尖解锁服务新体验

我市积极借力大数据、云计算等数字化手段，打破时空限制，让“1530”服务圈在云端延伸，为企业群众带来全天候、跨地域的便捷服务新体验。

高新区创新“问办结合”模式，线上依托“沂蒙政务云客服”，为企业群众提供“视频办”服务，实现“网上申报，线上送证”，已累计提供材料160余份，反馈结果210余次，让数据跑路代替群众跑腿。

罗庄区通过临沂市“沂i企”数字化平台政策全量归集、精准推送功能，梳理高频惠企政策清单，归集发布区级惠企政策文件82件，上线政策兑现事项108项，让政策红利加速从“纸上”落到企业“账上”，用政策“春雨”精准润泽企业高质量发展。

“政务服务改革只有起点没有终点。”市行政审批服务局相关负责人表示，将持续夯实基层服务站点效能根基，积极探索政银企合作路径，让“1530”政务服务既贴心又暖心，让企业群众办事更简单、更便利。

（临沂日报）

“12345”热线是群众反映问题的重要平台，凝聚着社情民意，反映着群众需求。今年以来，夏蔚镇人大聚焦“12345”热线办理工作，协同多方力量，切实解决群众关心的实际问题，助推群众满意度不断提升。

当好“服务员”，提高服务质量。夏蔚镇人大参与“12345”热线督办，针对其中群众反映较为频繁、强烈的民生实事问题，第一时间组织人大代表通过现场查看和走访座谈等方式，及时回应群众关切，做到当面解释、当面办理、当面解决，从源头化解群众可能遇到的急事、难事、烦心事。

当好“协调员”，提升服务效率。夏蔚镇人大组织有基层工作经验和专业知识的代表参与调解，让诉求各方“面对面”协商沟通，为疑难问题和群众性投诉问题找到有效解决办法，把诉求解决得更彻底、更全面。

当好“监督员”，提升办理实效。针对办理结果群众评价为“不满意”、反复投诉的工单，夏蔚镇人大采取现场查看、调阅资料、听取汇报等方式进行督查，推动问题解决，确保工单回复及时、处理到位。

“人民选我当代表，我当代表为人民。”夏蔚镇人大将持续利用人大代表广泛的群众基础，积极参与到“12345”热线办理工作中，直接倾听群众呼声、解决群众诉求，通过接地气、察民情、聚民智、惠民生，进一步提升人大工作的质量。

（临沂日报）

在市委、市政府确定的2025年20项重点民生实事中，完善城乡公共交通备受关注。市交通运输局积极扛牢责任、狠抓落实，扎实推进“四好农村路”建设，全力服务群众交通出行。

截至7月31日，中心城区新增优化公交线路12条，农村道路新改建工程完成466公里。“12345・临沂首发”数据显示，涉及农村道路维修的诉求工单16951件，同比下降23.46%、环比下降33.9%；公交运营相关诉求工单7439件，同比下降23.59%、环比下降14.42%，群众满意度显著提升。

炎炎夏日里，交通建设热潮不减。7月28日，沂南县葛岸公路一期拓宽改造工程现场一片忙碌，工人们正在抢抓工期，全力推进桥涵接长工程。该工程起自葛沟沂河大桥，终至孙祖镇刘家坪路段，全长27.8公里，按二级公路标准设计，竣工后路面宽度将达12米以上。“工程计划年底通车，建成后将大幅提升通行能力。”沂南县交通运输局党组成员、县农村公路事业发展中心主任刘俊峰说。

道路升级的好处，群众感受最真切。沂水县张崖路崖北头至水源坪段曾损毁严重，“晴天一身灰，雨天一车泥”是村民的共同记忆，有村民甚至调侃“车在路上能蹦起来”。2024年，当地启动改造工程，按三级公路标准分年度施工。目前，16.3公里的崖北头至水源坪段已完成路面主体及安防工程等附属设施，具备通车条件。沂水县交通运输局农村公路服务中心副主任慕现杰介绍：“2025年的水源坪至张耿段改造已完成招投标，计划8月开工、12月完成主体工程。改造后不仅提升乡镇与城区的通行效率，更带动特色旅游，助推沿线产业发展和美丽乡村建设。”

织密公交网络，让城市与乡村“无缝衔接”。2024年以来，罗庄区百花湖片区因无直达公交，居民多次通过“12345・临沂首发”反映出行难题。临沂公交集团梳理线路，于2025年4月1日优化调整K20路，从长途汽车站换乘中心延伸至青啤沂河美域，新增12处站点，覆盖12个社区2.5万居民，填补了中丘路、百花湖路等2.4公里公交线的空白。

今年以来，市交通运输局践行“交通为民”理念，结合“12345・临沂首发”和12328监督电话的群众诉求，创新实施公交“诉源治理”“分类攻坚”“一线一策”优化线路、调整运营计划。同时，市交通运输局指导各县区扎实做好农村公路建设管理工作，推动骨干路网提档升级，打通乡镇主要经济节点对外快速通道。截至目前，中心城区新增公交线路4条、优化8条，覆盖空白路段10.6公里，惠及29个社区（村庄）3.6万群众；农村公路新改建466公里，危桥开工24座、完成19座，均超额完成计划进度。

“下一步，我们将坚持‘民有所期，我有所为’，在完成年度交通民生实事基础上，持续优化公交服务、提升农村公路建养水平，让群众获得感、幸福感、安全感更可持续。”市道路运输服务中心副主任宋波表示。

（临沂日报）

“水库放水了，庄稼不怕旱了。”费县石井镇齐家峪村村民齐大爷在自家玉米地里，看着湿润的土地和翠绿的庄稼叶子笑着说。

石井镇齐家峪水库位于石井镇西南侧，下游有齐家峪村、胡家村、香城村、老关岭村等。近日，有村民拨打12345热线，表扬为他们及时开闸放水灌溉农田的相关部门，解了农户的燃眉之急。

“10天前，接到村民用水的诉求后，我们根据用水计划，及时开闸放水，让老百姓有充足的水源浇灌农田。”费县石井水利站站长廉士永告诉记者，这几个村庄灌溉农田以喷灌为主，主要的灌溉水源就是齐家峪水库的这条输水渠道。

石井镇是黄烟种植大镇，齐家峪水库下游的几个村庄种植了近千亩黄烟等经济作物，同时还有2000亩左右的果园。通过及时开闸放水，目前，近3000亩土地已经轮灌了两遍，干旱问题得到了有效缓解。

“我们有一个便民联系卡，上边有镇直部门的联系方式。平常老百姓用水、吃水有问题，都不用拨打12345热线，直接就能向我们反馈。”廉士永说。

除了齐家峪水库，目前，石井镇全镇6座小型水库已全部提闸放水，同时充分利用高标准农田配套的灌溉设备、小型农田水利工程等水源，让全镇的农田得到了及时灌溉。

（临沂日报）

“以前是企业围着政府转，现在是政府带着企业飞。”山东金宝诚管业有限公司副总经理张健感慨道，“以前一提到办理项目手续心里就打怵，现在‘项目管家’主动上门服务，让企业省时又省心。”

针对企业反映强烈的审批流程复杂、效率低下等问题，临沭县行政审批服务局创新推出“惠办”服务模式，通过“一企一策”全链条服务与“项目管家”全程帮代办相结合的方式，主动为企业提供精准服务。从项目立项到施工许可，制定详细的服务清单，明确各环节所需材料、对接部门和办理时限，由‘项目管家’提供全流程帮办代办服务，实现企业办事“一次申报、全程无忧”，进一步优化政务服务提升行政效能。针对涉审中介服务痛点，创新打造“中介联合体”集成服务，将以往“一事一委托”升级为“多事并联办”，审批效率提升40%以上，切实打通了服务企业的“最后一公里”。

山东中迅沃野生物技术有限公司的新项目就是这一创新模式的受益者。“在‘项目管家’全程护航下，我们的项目审批比常规流程提前了2个多月完成，不仅大幅提升了效率，还为企业节省了大量成本。”公司负责人王平表示。

“集成办、集约办、容缺办、智慧办、精准办”的工作法，让临沭县的项目从立项到竣工投产，都能享受全周期跟踪服务。同时，这一系列工作法也加快了项目审批落地的速度。

据临沭县政务服务中心副主任季英涛介绍，截至目前，“项目管家”团队全流程跟踪服务重点项目518个，提供上门服务、政策咨询等各类服务260余人次，协助企业解决实际困难28件，让企业项目审批跑出“加速度”。

“下一步，我们将持续优化‘惠办’服务模式，不断提升服务效能，打造更具竞争力的营商环境。”季英涛表示。

（临沂日报）

当前，我市已进入主汛期，防汛压力持续提升，水利工程相关诉求量同步增长。“12345・临沂首发”数据显示，今年以来，全市涉及水利工程类诉求工单达6416件，环比增长4.14%，其中水利设施管理缺位、水井及排水设施故障等问题较为突出。两起典型案例中，水利设施问题被一再拖延，暴露出基层治理中的短板。

6月20日，莒南县板泉镇季家岔河村村民王先生反映，村西水渠坍塌导致排水受阻，汛期存在较大安全隐患。莒南县水务发展集团有限公司6月25日回复称“正在协调处理”，但至7月8日诉求人再次反映，该问题仍未解决。

7月21日，记者现场探访发现，坍塌水渠紧邻农田，末端连接用于雨水排放和灌溉的汪塘，靠近道路一侧约20米墙体已垮塌，直接影响防汛、灌溉及村民出行。村民们说，这条水渠近年已出现多处坍塌，主汛期来临，大家急在心里，维修却迟迟无人落实。据季家岔河村委工作人员介绍，此水渠属乡村环境卫生提升项目，2023年由莒南县水务发展集团有限公司承建。对于此工单，该公司两次回复内容完全一致，且村民证实，回复后一个多月未有人到场修复。

对此问题，莒南县水务发展集团有限公司总经理陈奎星称：“水渠于2024年5月完成修建，工程本身无质量问题。但因强降雨超出设计标准，我们对暴雨预判不足，工作存在疏漏。”他承诺，10日内将完成修复，并将全面排查工程，按最高标准进行研判。

与季家岔河村相比，沂河新区梅家埠街道黄贺城村的排水难题拖延得更久。2024年7月，村民张先生反映村内排水沟堵塞，雨天积水倒灌家中。当年8月，梅家埠街道回复称“将在10月通过‘百千工程’疏通”，但问题并未解决。今年5月，该街道再次承诺“汛期前疏通”，可汛期已至，堵塞问题依旧。更令人费解的是，梅家埠街道黄贺城村村委工作人员竟称让群众“自己垫垫，垫高了水就下去了”。

对于群众诉求迟迟未解决的问题，梅家埠街道党工委书记伊传斌表示：“这暴露出我们工作作风的问题。”他坦言，去年因施工计划调整，该村排水沟未列入“百千工程”。 （下转A2版）（上接A1版）而此前“让村民自行解决”的回复，他也表示“欠妥”，街道与村居有责任有义务疏通沟渠。他承诺将立即开挖明渠排涝，3日内完成，并将全域排查排水设施，及时处理群众诉求。

小小沟渠，关乎民生安危。水利设施失修不仅影响日常生产生活，更在“七下八上”防汛关键期威胁群众生命财产安全。当前部分区域仍存在维修滞后、整改不力的情况，亟待相关责任主体绷紧防汛之弦，落实整改要求，以实际行动筑牢安全防线，真正做到未雨绸缪、防患未然。

（临沂日报）

据统计，截至7月23日，全市累计降水量297.5mm，较历年同期偏少30.0%，较去年同期偏少58.0%。今夏以来，不少诉求人通过“12345·临沂首发”反映农田灌溉遇到的问题。

“我这200亩地都喝饱了。”近日，莒南县岭泉镇东石沟村的程先生拨打12345热线，想夸一夸为他解决农田灌溉难题的村委会及相关部门。

程先生在村北侧承包了约200亩地种植玉米等农作物，通过村内高标准农田配套的电灌站进行抽水灌溉。

7月中旬，程先生发现灌溉水量突然变小，影响灌溉，于是将该问题反映至县农业农村局、镇农机站和村委会。“我们第一时间找到专业人员检查电灌站的工作情况，经过排查，电灌站工作正常，不应该出现水量小的问题。”东石沟村党支部书记刘树军说，于是，他又派人检查水泵的进水口。

经检查，进水口被水草等杂物堵塞，严重影响了水泵正常抽水。经过清理后，程先生的200亩农田得以正常灌溉，整个过程仅用了1个小时左右。“太感谢了，这么高效的工作效率必须表扬一下。”程先生说。

沂水县崔家峪镇上龙口村以山地为主，有村民反映，村西侧山峰未铺设供电线路，无法通过水泵灌溉。

“由于没有通电，诉求人反映的位置一直以来需要村民通过小型农运三轮车运水灌溉，现在该处种植了约100亩黄烟、南瓜等经济作物，原有的灌溉模式确实无法满足种植需求。”崔家峪镇磨峪管理区书记邰士贺告诉记者，经研究，安装供电所需的变压器和铺设线路需要约16万元资金。

为了彻底解决这一问题，该处农户自发捐款2万余元，由村委会兜底剩下的资金，用了1个月的时间，成功在该处安装了变压器，解决了20余户农户的农业生产用电难、用水难的问题，受到群众一致好评。

（临沂日报）

自7月20日入伏以来，我市持续被高温炙烤。在兰山区柳青街道水韵社区的泷璟小区内，一台爱心冰箱为高温下坚守岗位的工作者送上清凉关怀。这一善举感染了周围居民，演变成了一场爱心接力。

7月22日10时，记者来到位于北京路附近的泷璟小区。在小区门口，一台贴满暖心话语的冰箱格外醒目，红色的“爱心冰箱 免费自取”标识下，“致敬每一位对城市付出的人，户外工作，您辛苦了！”的标语直抵人心。冰箱上还巧妙地融入了“周一到周五 欢迎来齐鲁”“周末想放松，还得来山东”等趣味文旅宣传语，为这份爱心增添了几分临沂人的热情与幽默。冰箱安静地立在小区门口，紧邻车水马龙的北京路，周围除了默默工作的监控探头，并无专人看守。这份“无人值守”的信任背后，是物业和社区居民对户外劳动者深深的敬意与关怀。

“从天亮干到天黑，天气热，人是又累又渴。现在有人免费送水喝，太好了。”一位刚清扫完路面的环卫大姐，脸上挂满汗珠，手里拿着矿泉水，告诉记者，这瓶水带来的不仅是身体的解渴，更是一份被看见、被尊重的温暖。记者观察到，除了户外工作者，偶尔也有口渴的小朋友或行人驻足取水，这台冰箱俨然成了小区门口的清凉驿站。

爱心冰箱的发起者是泷璟小区的物业。物业经理胡乃江向记者道出了初衷，原本小区里有放置的免费绿豆汤，但是考虑到天气炎热，不易储存，他们就想到在小区外设立爱心冰箱。“物业最初采购了100箱水，令人感动的是，小区业主和一些匿名爱心人士慢慢加入到我们的队伍里，现在我们收到的矿泉水远比送出去的多。”

爱心如同涟漪般扩散开来，小区业主们率先响应。胡乃江向记者展示了一段监控录像：7月16日，一位女士骑着电动车来到冰箱旁，小小的车上竟然卸下了整整3箱矿泉水。她只是简单和物业人员交流了几句，便匆匆离开，没有留下姓名。物业工作人员郑女士的手机里还保存着许多业主的微信转账记录，其中一条清晰标注着：“你去再让送100块钱的水放在门口吧。”转账人同样没有留下具体信息。这样的匿名捐赠数不胜数。“很多业主都是默默地把水送到冰箱旁，或者直接转账让我们代买。”郑女士感慨道。

更令人感动的是爱的“回流”。一位在报道现场帮忙卸货的外卖骑手，主动将一箱箱矿泉水从送水面包车搬到冰箱旁的存放处。他朴实地表示：“我们经常从这里取水，能帮上点忙是应该的。”这份由受益者自发参与的“爱心接力”，让善意的传递形成了温暖的闭环。

爱心冰箱已经设立半个月了，到目前为止已经送出5000瓶左右的矿泉水。胡乃江透露，前段时间因为温度特别高，还在爱心冰箱中放置了一些“雪莲”冰块。他表示，未来爱心冰箱也会一直做下去的，将大家的爱心继续传递下去，为更多需要帮助的人提供支持。

（临沂日报）

近日，河东区九曲街道的孙玉洁体验了一次高效便捷的教师资格认定：网上报名、就近体检，证书免费邮寄到家。“以前听说办理教师资格认定很麻烦，体检要跑两趟医院，还要请假去派出所开具户口和无犯罪记录证明，最后再去现场排队提交材料，来回折腾好几趟。”孙玉洁感慨道。

如今，她的体验截然不同。除了就近选择定点医院体检外，材料提交和审核环节统统交由系统后台自动处理。从过去“至少跑四次”，变成了“只跑一次”。

今年，我市全面推行教师资格认定“一件事”改革。市行政审批服务局联合公安、卫健等部门，通过流程再造和数据共享，实现办事环节深度整合优化。依托政务服务平台，开发了教师资格认定数据自动分析功能模块，实现数据全自动比对、筛查与反馈，让办事群众享受“零材料”“零跑腿”的便利。

申请人只需在“中国教师资格网”认定报名，系统即自动连接到市公安局的户籍、居住证信息库，以及全市指定的体检医院数据库。过去需申请人提交的身份证、体检报告、无犯罪证明等6份纸质材料，如今全部由系统在线获取。

体检环节也变得更加便捷。全市确定了24家医院作为指定体检机构，申请人可以就近选择任一指定体检机构进行体检。体检结果直接由医院上传至市级政务服务平台教师认定体检数据库，体检结论实时共享，申请人无需再为领取体检报告往返奔波。

改革在惠及群众的同时，也减轻了窗口工作人员的压力。“以前高峰期，窗口前排长队，我们得一份份仔细核对申请人带来的各种材料，眼睛都看花了，压力很大。”工作人员孙婧告诉记者，如今，申请人网报信息一经提交，后台系统自动分析比对关键信息，判定认定结果。这种“静默比对、无感审批”的模式，实现了工作人员审批全过程“零干预”，显著提升了审批效率和服务效能。

据统计，2025年以来，全市中小学教师资格认定共完成认定18924人次，减免纸质材料6万余份，实实在在地解决了材料多、环节繁、跑腿多的问题。

（临沂日报）

垃圾清运效率关系人居环境质量。此前，市区垃圾清运不及时问题被市民频繁反映，“12345・临沂首发”将其列入“专项深办”清单。作为责任部门，市城管局创新推出三种垃圾清运模式，力保社区垃圾“日产日清”。今年上半年，“12345・临沂首发”受理的垃圾清运相关工单共2665件，同比下降31.56%，“专项深办”成效显著。

2024年前，兰山区埠东花园小区采用“桶车对接”模式，大型清运车每日仅进小区一次，垃圾常堆积严重，导致居民通过“12345・临沂首发”多次投诉。为此，市城管部门按“专项深办”要求优化流程，将原有模式改为“桶站对接”——以垃圾收集站为中心，周边一公里内的单位及小区垃圾由小型处理车“随满随清”，确保及时转运进站。“我们还根据周边垃圾量延长收集站开放时间，最长至半夜12点，全力保障居民投放便利。”兰山区环境卫生服务中心设施设备管理股股长密士贸说。

与埠东花园小区不同，兰山区红旗路旁的商务小区自1996年建成后无物业管理，288户居民长期受垃圾困扰。推进“专项深办”工作中，针对城中村和无物业小区的垃圾积存、环境脏乱问题，市城管部门推出“环卫保洁、垃圾转运一体管理”模式。兰山区银雀山街道开源社区“两委”成员武芙羽告诉记者：“城管部门调配转运车每日两次清理垃圾，现在清运特别及时。”居民高先生说：“专人专车每天来两次，小区环境大变样，地上连烟头都难见了。”

此外，针对商业街区店铺垃圾无序投放、清理不及时问题，市城管局紧扣“从办理‘一件事’到解决‘一类事’、防范‘一类事’”的目标，创新“上门收集”模式。“已在10条商业街开展上门收集，今年新推进6条，目前正稳步实施中。”兰山区环境卫生服务中心城区环卫管理股股长孙自明说。

不同的场景采用不同的模式，垃圾清运新模式已在临沂城区落地开花。截至目前，市区城管部门累计投入资金250多万元，新建及改造提升200多座垃圾收集站，中心城区820个物业小区中697个实现“桶站对接”；投入1500多万元解决95个城中村垃圾清运问题，852个无物业小区全部由区域环卫公司上门收运；沂州路、成才路等16条商业街的2000多家店铺实现“车到即投”。

临沂市园林环卫保障服务中心党委副书记李玉光表示，下一步将深化生活垃圾清运长效管理，全力保障全市环境整洁有序。

（临沂日报）

“我打算给村里送面锦旗！”近日，兰陵县苍山街道山庄村一位村民专程拨打12345热线，感谢村“两委”为村里修建了排水沟、安装了路灯，解决了村民长期以来的困扰。

山庄村位于兰陵县城西，约有150户村民。村子整体地势北高南低，一条中心路自北向南贯穿其中，村民房屋基本坐落在道路两侧。“由于地势问题，路两旁村民的生活用水排到屋外后，都会流到这条中心路上，天气寒冷时容易结冰，常有村民打滑摔跤。”山庄村党支部书记陈茂强告诉记者。此外，这条中心路多年来未安装路灯，村民夜间出行十分不便。对此，不少村民曾多次向村里及拨打12345热线反映问题，村民的急切诉求让村“两委”下定决心解决这一老大难问题。

“为了彻底解决这个问题，去年，我们村第一书记发起了‘一事一议’项目，经村民大会通过后，形成了初步方案并上报至县农业农村局。”陈茂强介绍，今年4月份，项目审批通过，6月中旬，村委与中标的施工单位签订了合同。根据计划，将围绕中心路修建约400米的排水渠，并在村内安装45盏路灯，工期一个月。目前，工程进展顺利，预计7月底将完成施工。

看着排水渠和一盏盏崭新的路灯，村民陈友峰感慨万千。“现在就算下雨，路上也不会像以前一样变成‘小河’了。而且安装了路灯，大家夜间出行也更加方便安全。”陈友峰说。“一事一议”项目让村民的诉求得到了及时化解，新时代“枫桥经验”正在这座不大的村子里开花结果。

（临沂日报）

“王姐，快进来吹吹空调。刚熬好的绿豆汤，我给你盛一碗。”日前，在沂水县清凉驿站里，志愿者田淇一边擦着桌子，一边招呼着推门进来的环卫工人，这正是沂水县委社会工作部“夏送清凉”系列活动的生动缩影。

精准送达“清凉礼包”

让爱心关怀“零距离”

聚焦高温一线户外工作者最直接、最迫切的需求，沂水县委社会工作部精心策划“送达行动”，精准投放“清凉礼包”。礼包内容坚持“实用+贴心”原则，标配矿泉水、清凉饮料、毛巾、风油精、藿香正气水等防暑降温物品，并针对不同群体需求进行微调。

午后3点，气温直冲40℃，“夏送清凉”志愿服务队来到刘南宅商圈的快递站点。“小哥，快过来歇会儿，领份清凉礼包。”志愿者招呼着刚送完单的快递员小张。小张擦着汗跑过来，看到礼包里的手机降温贴眼前一亮：“这可真是及时雨。我的手机天天在太阳底下晒得发烫，正愁没招呢，你们太懂我们了。”

为确保清凉物资高效送达，沂水县委社会工作部组织工青妇、执法、交通、住建、市场监管等部门，采取“集中发放+流动派送+定点领取”等多种方式，在重点项目工地、大型环卫站点、物流分拨中心等地设立集中发放点；组织志愿服务队深入街头巷尾、交通岗亭、快递站点开展流动派送；在部分“清凉驿站”设置“清凉自取点”，方便劳动者随时取用。活动期间，累计向一线高温作业人员精准发放“清凉礼包”2万余份，基本实现重点人群全覆盖。

全域开放“清凉驿站”

打造避暑休憩“温馨港”

有效整合各类服务阵地资源，对原有工会驿站、城市服务驿站、社区党群服务中心的设施设备进行检查维修，确保空调、风扇、饮水机等设备正常运行，座椅、应急药箱等物品配备充足。积极协调临街企事业单位、物业公司、加油站、银行网点、商超便利店等，新开辟一批临时“清凉驿站”，扩大清凉覆盖面。

针对夏季高温特点，“清凉驿站”在提供歇脚、饮水、热饭、充电、如厕、应急药品等“六项”服务基础上，还增加免费绿豆汤、酸梅汤等消暑饮品供应，配备血压计、体重秤等简易健康监测设备，提供报纸杂志、无线网络等文化休闲服务。同时，通过微信公众号发布全县“清凉驿站”电子地图，清晰标注驿站位置、开放时间、服务内容等，方便户外工作者一键查询、就近导航。

“我们这儿每天能接待70至80位户外工作者，主要是外卖配送员、环卫工人、园林养护工人。”一驿站管理员刘成和介绍。

目前，全县常态化开放“清凉驿站”的数量增至69个，重点区域覆盖密度显著提升，服务户外工作者逾2万人次，公众号地图访问量超3000次。

多维拓展“贴心服务”

延伸清凉关爱“暖人心”

“平时跑单、送货根本停不下来，天越热单子越密，哪有时间去医院，没想到医生直接到我们站点来了。”快递小哥武师傅刚送完一车货，满头大汗地说。此次体检重点筛查中暑先兆、脱水症状、高血压等高温环境下易诱发的健康问题，并结合新就业群体长期户外奔波、出汗量大的特点，提供个性化的防暑健康建议。

针对户外工作者多元化需求，沂水县委社会工作部在物质关怀和阵地服务基础上，积极拓展服务内涵，提供更贴心的服务。开展“健康义诊进一线”活动，组织医疗专家、志愿者深入工地、车间、环卫站点，提供免费体检（重点检查血压、血糖、心肺功能）、健康咨询、防暑降温知识讲座及急救技能培训，累计覆盖一线劳动者3000余人次，将健康关怀“送上门”。开设“爱心暑托班”或“公益看护点”，依托社区、职工服务中心等阵地，为双职工家庭尤其是户外劳动者子女提供作业辅导、兴趣活动、安全看护等服务，累计服务儿童200余名。

沂水县委社会工作部主要负责同志告诉记者：“社会工作一定是有温度、有情怀又很务实的。我们将树牢‘大社会工作’理念，扛牢‘大社会工作’责任，通过精准对接需求、高效整合资源、优化服务供给，形成强大工作合力，推出更多惠及一线户外工作者的服务项目，用点滴行动筑牢基层服务阵地。”

（临沂日报）

“下班后，急匆匆接孩子回家，正准备做饭，一看，停水了！急得团团转，到处打听是不是全城停水，绕了一大圈，这才发现是自己忘了交水费，被关闸了。手忙脚乱地充值，心急火燎到处找管道井，忙活大半天也不知道怎么开阀通水！自从有了水费充值短信温馨提醒，避免了这些尴尬事。这项暖心服务，我们都觉得很贴心、很便捷！”家住沂南县府城小区的李兆梅说。

沂南县纪委监委在日常监督检查中发现，群众经常会遇到因水费余额不足而导致家中停水的问题。群众就找物业、找邻居、打12345热线求助、直接跑到自来水公司要个说法。沂南县派驻水利系统纪检监察组没有把停水问题看成“小事情”，因为用水问题是涉及千家万户的“大问题”，与老百姓的一日三餐、生活起居密切相关，直接关系到群众对党委政府服务的“切身体验”。

针对该问题，沂南县纪委监委充分发挥“再监督”职责，把解决该问题作为为民办实事“微切口”，及时监督督促县水利局、县自来水公司、阳都水务公司等，研究办法、解决问题，主要领导亲自靠上督办，督促职能部门快速行动，解决问题。

说办就办！仅一周的时间，该县便托清了用户底子，用水户主、实际交费人及其手机号全部记录在案、录入系统。一周后，完成技术升级，在用户水费余额低于5元时，系统便会及时向交费人发送短信提醒充值，避免了因水费余额不足导致突然停水。目前，该项服务已覆盖城区，并逐步向镇、村延伸。

技术上一个小小的改变，带来了群众体验感的“超级温暖”。以此为契机，沂南县纪委监委督促职能部门从细节入手不断提高服务质量。相关部门大力推行“智慧水务”，通过社区公告栏、微信公众号等渠道发布，居民可网上交费、刷卡交费。用户绑定“沂南县自来水公司”微信公众号，还可实时查看用水量及余额。对于因施工、清洁、维修等引起的可预见性停水，提前24小时通知相关用户，并严格按照计划维修，确保在承诺时段恢复供水；对于因突发爆管等不可预见性停水，维修队伍会在30分钟内抵达现场，并配备送水车临时供水，确保不影响居民生活。

岸堤镇上高湖村村民以前一直饮用山泉水，是典型的“靠天吃水”的山村。2023年底，受益于“城乡一张网”饮水工程，该村通过农村饮水改造工程接入供水管网。上高湖村村民刘德玉高兴地说：“我活了80多岁，做梦也想不到俺住在山上也吃上了自来水。吃水用水太方便了，龙头一扭水就到，再也不用天不亮就挑着水桶到山泉边等打水了。”

饮水安全涉及千家万户，是民生工程，更是民心工程，需要持续发力、久久为功。近年来，沂南县纪委监委围绕群众喝上“放心水”“长流水”，累计核查供水工程244处、水压监测点147个，督改抢修速度不快等问题33个。督促主管部门抓实水源地保护、管网建设、水质监测、智慧升级等关键环节，全面解决个别小村、山村规模化供水通而未用问题。主管部门立足实际，推进覆盖全县25.9万户80余万人的“城乡一张网”供水管网建设，建立智慧水务调度信息管理平台，建立起从“源头”到“龙头”的供水服务保障。

（临沂日报）

近年来，我市部分房地产开发企业违规使用施工电源为住宅小区接入居民用电，这种临时用电不仅影响居民生活，而且存在安全隐患。对此，国网临沂供电公司主动联合多部门形成治理合力，通过分类施策破解难题，取得显著成效：今年上半年，“12345·临沂首发”平台收到的涉电力类工单共11152件，环比下降43.1%，同比下降22.12%，切实筑牢居民用电安全防线。

近日，在河东区朱家斜坊社区，71岁的居民孙先生正跟着国网临沂供电公司工作人员学习使用“网上国网”App，脸上满是笑意。时间回到2021年12月，该社区开发企业在正式电源未建成的情况下，违规交付1至5号楼，并使用施工电源临时供电。因接线混乱、线缆不达标，小区频繁停电，严重影响居民生活。

接到居民反映后，国网临沂供电公司河东供电中心立即行动，协助社区居委会排查用电隐患、开展故障抢修，在用电高峰时段安排专人24小时轮班值守。“我们实时监测小区用电负荷，全力保障居民用电，停电后第一时间到场恢复。”该中心市场班专责刘寅政说。

为彻底解决小区用电问题，国网临沂供电公司联合河东区政府、九曲街道办事处召开10余次协调会，最终推动开发企业重新施工，今年2月完成正式电源建设。改造完成后，工作人员上门讲解安全用电知识、公开24小时服务承诺，居民用电难题彻底解决。

同样告别用电困扰的，还有沂河新区冠亚星城小区五期、六期的1140户居民。2021年，该小区开发企业在正式电源未建成时使用临时电源交房，因变压器容量不足、线缆不达标等问题，频繁跳闸、电梯停运成了家常便饭。“洗衣机、冰箱、热水器不敢同时开，电梯动不动就停，太闹心了。”居民李女士回忆道。

“业主急、物业急，我们更急。”国网临沂供电公司河东供电中心市场班副班长李鹏程表示，难题在于正式电源建设需开发企业出资，资金不足一度成为施工阻碍。为此，国网临沂供电公司联合沂河新区规划建设局召开20余次现场推进会，精准施策制定解决方案，2024年10月推动项目重启。2025年1月，小区全部完成正式电源施工并实现“一户一表”管理，4年的用电难题得到解决。

破解小区临时用电难题，既是保障安全，更是守护民生。国网临沂供电公司主动担当，联合多部门打出治理“组合拳”：成立政企工作专班，定期沟通形成整治合力；“一区一策”制定整改措施，组织人员现场驻点督办；签订整改“责任状”，倒逼问题解决。截至目前，该公司累计协调开发企业筹集改造资金1.09亿元，促请政府部门拨付预售监管资金6705万元，纳入问题清单的120个小区全部整改完毕，在全省率先实现敏感问题小区清零，7.2万户居民用上供电公司直供的“高品质放心电”。

“我们将动态更新新建小区明细，对全市256个在建小区常态开展巡视检查，每个小区提供不少于4次现场指导。”国网临沂供电公司党委委员、副总经理刘斐表示，将根据建设进度第一时间验收，每月向住建部门报备供电建设情况；联合住建部门执行“预售监管资金退还与供电建设进度关联”措施，严把验收质量关，从源头避免新增问题小区，切实保障居民用电安全可靠。

（临沂日报）

百万吨尾菜扔了真可惜

尾菜是什么？

俗话说“一斤竹笋半斤皮”，一株竹笋，人们只吃它最嫩的芯儿，厚厚的皮就被扔掉了；一株大蒜，人们获取了蒜头和蒜薹，剩下的蒜苗也被丢弃了。瓜菜生产及加工过程中剩余的皮、株、根、烂果等，就是尾菜。

一株瓜菜，尾菜部分可能占十分之一，也可能占三分之一，延伸到我市265万亩瓜菜、每年1100多万吨的产量，尾菜的总量是很惊人的，据保守估计也有100多万吨。

尾菜一向是被当作垃圾的。在大蒜产区，收获完了蒜头，沟壑里堆满了老化的蒜苗；在甜瓜产区，收获季过后，田间地头全是被丢弃的瓜秧。

人们不吃的部分，不一定就没有价值。研究表明，尾菜的营养并不比被吃掉的部分差。市农科院高级农艺师穆清泉介绍：“尾菜含有大量的磷钾钙镁及微量元素，6至8吨尾菜的有益成分就赶得上1吨粮食。”

一方面，尾菜被当作垃圾，污染了环境，影响了生态，另一方面，菜地里缺少有机质和养分。人们把菜“连根拔起”，而还给菜园子的只是肥料。

长此以往，土壤退化的同时，瓜菜的品质和食品安全也成了问题，所以人们常说“黄瓜没有黄瓜味了，芹菜没有芹菜味了”。

尾菜还田有多难

尾菜还田，比庄稼秸秆还田推迟了好多年，虽然同为“还田”，两者的区别比较大，难度也很不一样。

时间上的集中与分散

庄稼的收获，往往集中在几天的时间，收完粮食当场就可以处理秸秆。而瓜果蔬菜大多收获期比较长，比如黄瓜和西红柿等采摘期长达两三个月。“今天出了几十斤烂果，后天又出了百十斤次果，很难集中起来处理。”费县薛庄镇的菜农表示。

地点上的集中与分散

小麦或玉米秸秆，就集中在一片地里，可以“原位还田”。尾菜就不是那么回事了，罗庄区黄山镇的菜农说：“就这一颗白菜，在地头上拽掉了一部分叶子，运输中又掉了几片叶子，到超市里又去了一层，被买回家又扒了一层。”叶子分散在不同的地方，且与生活垃圾混在一起，搜集难度很大。

环节上的集中与分散

庄稼秸秆还田比较直接，比如联合收割机在收割麦子的时候，会同步粉碎秸秆并撒到田地里，也就是说只需要一个环节。对于尾菜的还田，记者来到河东区汤头镇珍林园蔬菜种植合作社，听合作社理事长程学刚讲述茄子秸秆还田的全过程——

碎：茄子秸秆必须用粉碎机粉碎，把植株变成细小的颗粒状。记者当天看到的，正是这一环节。

混：每亩找来至少3000公斤的牛粪、羊粪、兔子粪，与粉碎好的颗粒混合，还得加上一定数量的菌剂以促进发酵。

耕：用小型旋耕机翻耕，深度为25至30厘米，使得上述各类物料充分混匀，然后再平整土地。

灌：对棚内土壤进行大水漫灌，土壤含水率要达到80%以上。

闷：保持棚内高温高湿40至50天，为的是充分发酵及杀灭病虫害。

晾：待闷棚结束后，或在下茬作物定植前5至10天打开通风口进行晾棚。

二次旋耕……

比起施用化肥或有机肥，尾菜还田的环节要多得多，看上去耗时、费力、费钱。

那么，如何推动这项系统工程？

重点突破解难题

“直观上看是难了些，但理性地分析，尾菜还田潜力巨大，大有可为。破解难题之策，关键在于实施重点突破。”市农业农村局循环农业专班负责人、市农科院农业现代化研究所所长姚静说。

先易后难

先抛开“战线长”、难搜集、易腐烂的叶类尾菜，选择大田种植的瓜菜，把其秸和秧进行“原位还田”。

记者通过视频看到，兰山区半程镇种植的1800亩土豆，收获时先用杀秧机把土豆秧打碎，然后用收获机获取土豆，最后用旋耕机深耕土地，把打碎的土豆秧拌着肥料还田。

这种方式简便易行，与庄稼秸秆还田基本一样，目前已在兰山、临沭等地推广。

利益引导

回到河东区的珍林园合作社，看看尾菜还田的效果如何。程学刚介绍，合作社400亩地全部种植茄子，尾菜还田后，土质改善，病害减少，不怕重茬，化肥用量减少，茄子品质提升，平均亩产2万多公斤，全部供应九州超市。

每亩纯收益4万元，而尾菜还田每亩花费不足一千元，虽然还田费点事但收益可观，为此该合作社坚持尾菜还田已有10年。

“尾菜还田不能立竿见影，但长期来看会给菜农带来良好的收益，更何况还有看不见的生态效益。”姚静说。

转变观念

在费县薛庄镇鲁阳村的一处家庭农场里，10个大棚从山坡到平地依次排开。与众不同的是，这里的大棚之间有两个池子，还摆放着几十个大铁桶。

西红柿的瓜秧、甜瓜的次果，甚至从周边搜集来的歪瓜裂枣，被投入池子和铁桶里，将红糖、尾菜、水按照1：3：10的比例，发酵产生酵素。

“酸酸的，甜甜的。”这里的主人张春丽说，酵素被施用到大棚里，西红柿的口味和品质明显提升，一亩能多卖1万元左右。

两个池子、几十个桶，改善了60多亩的菜园子。据悉，蒙阴垛庄等地的桃农，也在用次果和烂果制作酵素还田。

无独有偶。河东区八湖镇有脱水企业100余家，年产近20万吨蒜皮、葱皮等尾菜。该镇把简单沤制的尾菜作为莲藕的底肥使用，不但解决了环境污染问题，而且因蒜皮含有杀菌物质及特殊气味，显著提高了莲藕的抗病抗虫能力，同时改善了莲藕的品质，又节省了肥料的投入。

“只要转变观念、因地制宜，突破传统的种植和管理模式，尾菜还田前景广阔。”在场的穆清泉说。

采访中，基层农技人员还建议，政府应加大政策扶持，引导尾菜大规模还田，可在兰陵、沂南、费县北部等瓜菜主产区建立示范点，逐步辐射带动全市规模种植的菜园子开展尾菜还田。

（临沂日报）

近日，有市民通过“12345・临沂首发”反映，罗庄区星河城盛府小区西门通往沂河路的路段施工多日，至今未通车，导致小区居民出行不便。7月10日，首发观察员与首发融媒工作人员现场探访发现，市民反映的施工点为即丘路与沂河路交会处，施工现场已开挖的路面下埋有东西走向的3条管线。

据项目建设方临沂罗兴路桥工程有限责任公司项目经理贾成武介绍，即丘路项目南至电厂渠、北至沂河路，除当前施工路段外，其余部分已于今年5月完工；按合同约定，整个项目原计划6月全部完工。

“目前工程正持续推进，但工期出现延误。”贾成武解释，即丘路与沂河路交会处下方敷设有3条管线，分别为鲁皖一期枣临支线成品油管道、奥德燃气管道，以及通讯线缆和路灯供电线缆，道路与管线交叉施工是当前工程的最大难点。根据管线单位要求，施工方须安装方涵保护管道，尤其是成品油和燃气管道对施工要求极高，为确保安全无法使用机械，只能人工施工，这也是工期延误的主要原因。

沂河路南侧的即丘路两侧有两座大型小区。为保障居民出行，施工现场西侧预留了一条临时通道延伸至沂河路供居民通行，但高峰期车流量大时，只能供一辆汽车通行的临时通道便显得有些拥挤。

“因道路施工给周边居民带来不便，我们深表歉意，也请大家多多理解。”贾成武表示，目前施工难点已基本解决，正督促施工方加快进度，力争7月底通车。

（临沂日报）