全面推行27项医保经办政务服务事项“市域通办”，打破市域内参保人员参保地与户籍地或居住地不一致的限制，便利企业、群众就近办理医保业务。

完成情况：已完成

现已实现27项医保经办政务服务事项“市域通办”。截至目前，全市“市域通办”累计办理4335人次。

（一）“市域通办”事项实现统一。印发《关于全市推进医保经办政务服务“市域通办”工作方案》《临沂市医保经办政务服务“市域通办”事项清单》，统一明确了27个医保经办服务事项纳入“市域通办”。

（二）“市域通办”模式便捷高效。在临沂市医疗保障信息平台上线综合柜员平台，依据经办事项的风险等级，分为“即时办结”与“推送办结”2种模式。“即时办结”业务，参保人员至任一市内经办窗口后，提供相应的业务经办材料，由经办机构进行受理和经办，经办机构留存业务档案材料并上传至系统，业务即时生效。“推送办结”业务由代收医保经办机构受理后，通过邮寄、临沂市医疗保障信息平台等途径将相关资料及时推送至参保地医保经办机构办理，办理结果由参保地医保经办机构向办事群众反馈，档案资料由参保地医保经办机构保存。办事群众也可以通过山东政务服务网、爱山东APP、“临沂便民医保”小程序等渠道全程网办。

（三）“市域通办”流程优化升级。受省中心委托起草《山东省医保经办政务服务事项“市域通办”实施方案》（初稿），参加全省医保经办服务事项“市域通办”专题研讨会，汇报临沂市“市域通办”工作进展情况。同时开展“市域通办”走流程活动，体验各项通办业务流程，及时发现流程堵点，优化改造信息平台，畅通通办服务。

（四）“市域通办”质效明显提升。召开新闻发布会，做好“市域通办”宣传解读、服务推广。统一制定《临沂市医保经办政务服务事项“市域通办”通办规程》《临沂市“市域通办”业务答复口径》，组织召开全市“市域通办”业务视频培训会，梳理讲解“市域通办”流程，统一通办标准，提升通办质效。截至目前，全市“市域通办”累计办理4335人次。